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公务员考试结构化面试:结构化面试综述

2012-05-30 09:08 黑龙江人事考试信息网 http://hlj.huatu.com/ 文章来源:互联网

  公务员面试有结构化面试和无领导小组面试两种形式,目前大部分公务员面试都是采用结构化面试的形式。所谓结构化面试,就是在规定的时间内,通过事先设定的流程,要求考生根据考官的提问,回答相应的问题。具体到公务员考试中的结构化面试,虽然依据各部门的不同规定会有稍许差别,但是主要还是要求考生在25分钟的时间内回答5道题这样一种形式,来对考生的相关能力进行测评。

  根据笔者多年的辅导经验,结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、综合分析类以及其他类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧重点,才有可能从结构化面试中脱颖而出。

  自我认知和职位匹配类的题目经常混合在一起出题,主要考查考生对自身的了解及定位,同时也考查考生对于报考职位的认知度,考生要结合自身尽可能地谈及与职位相匹配的内容。笔者在课堂上一般都会要求考生根据个人实际情况,撰写一份个人小结,对自己过去的履历进行一番梳理,针对的就是此类题型;

  计划组织类侧重于考查考生统筹计划的能力,特别是对政府公职人员,很多情况下需要担负起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动,而计划组织类题目可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力;

  沟通协调类题型往往给考生设置一个情境,包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理,要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一,处理此类题目的宗旨就是——在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾,消除误会;

  综合分析类题型就像一个小申论,往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题,对于此类题型我们采用申论试题解题的原则,首先明确问题,表明自己的态度,然后分析现象背后的原因,点明其危害,再有针对性地提出应对措施,最后结合自身做一升华;

  至于其他类,主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等题型,此类题型更多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。

  上面介绍了结构化的主要题型分类,接下来我们来看看结构化面试测评要素和评分要点。结构化面试测评要素和评分要点主要包括以下几个部分,根据报考部门和职位的不同,各自的权重也不尽相同:

  综合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考虑问题;

  言语表述能力:思维流畅性和口齿清楚与否;

  应变能力:能否在压力状态下保持思维情绪稳定;

  组织协调能力:是否能做出正确决策和合理安排;

  人际交往:人际合作主动性,是否是在把握原则基础上进行有效沟通;

  仪表举止:打扮穿着得体与否,行为举止是否符合一般礼仪;

  职位适宜:知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。

  总之,公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大,也就是可以对其进行规律总结,进而有针对性的复习,尤其是对于结构化面试这种形式。如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点,进行相应的理论素材积累,再辅之以大量的实战演练,势必能够在考场实战中如鱼得水、游刃有余。

(编辑:admin)

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