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【题目2】高校召开新闻发布会,结果台下学生纷纷指责“被就业”,记者连连诘难,场面比较混乱,作为新闻发布会主持人,你怎么办?(2010年江西政法干警面试真题)华图资深教研员 王惠丽
【试题类别】应急应变类
【考查要素】应急应变能力
【答题思路】本题目考核考生在有压力的情境下,思考、解决问题的能力,以及情绪稳定性、思维反应敏捷度和考虑问题是否周到。在此情景下,考生要能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。新闻发布会事关重大,稍有不慎,就会带来恶劣的影响,
【参考答案】
新闻发布会是向外界公布信息的重要平台,传播范围广,影响范围大,对事实起到重要的解释说明或传播宣传作用,并且该高校的新闻发布会关系到高校的形象。在现场发生了混乱的状况下,我作为新闻发布会主持人,要及时的处理学生指责和记者诘难的问题:
第一,针对学生指责“被就业”的问题,如果该发布会就是为了澄清“被就业”的谣言,则请学生保持镇静,然后请相关人士,比如学生就业指导中心的人员进行澄清,消除学生的误解,保证发布会的正常进行;如果缺乏专业人士解答学生“被就业”的问题,为了避免状况恶化,我会宣布发布会暂停,请大家休息。休息的间隙,具体了解学生指责的原因,及时寻求相关专业人士的帮助,必要时请他们及时赶赴现场,解答学生的问题;如果学生的职责偏离了发布会的主题,我会安抚学生的情绪,在不影响发布会效果的基础上,尽可能的解答学生的疑问,并及时回到发布会原来的主题。
第二,针对记者连连诘难的情况,我会请记者朋友先安静下来,请大家按照顺序或者请几位代表进行发言,并规定提问的数量,联系相关工作人员维持现场秩序。针对无法及时回答的问题,在发布会中场休息时进行讨论,争取请教相关人员,给出一个满意的答复。
最后,发布会结束后,形成一个工作报告,提交领导。针对上会议上发生的意外,进行总结,提高自己应对突发事件的能力,再遇到此类事件的时候及时做出处理。
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