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出题思路:通常把考生放在一个紧急而又艰难的环境下,要求考生迅速做出反应,找到应对办法。重点考察应变应急能力。
考题特点:
——紧急性:刻不容缓,不容多想。
——艰难性:突发事件轻则造成困难,导致工作无法进行;重则形成灾难,影响经济社会发展。
答题思路:四部曲八字方针
冷静:首先镇静,不能惊慌失措,失去理智,自乱阵脚。
控制:迅速判明原因,控制局面,遏制事态恶化和扩大。
应对:尽快解决问题。可以假设条件,分层分论点进行处理。
反思:总结经验,吸取教训,事不二错,提高水平。
例题1 在一次招商引资的签约现场会上,正要和外商签合同时,领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了,你怎么办?
解题思路:冷静 原因 对策 提高
1、如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊。立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行。
2、一时找不到合同,可能有两种情况:
一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象。迅速查找,找到后给领导,双方正式签约。
二是忘掉在办公室了。对此,要立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题,使谈判顺利进行。利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来。巧妙应对,保证合同顺利签约。
3、事后反思,吸取教训……
4、不因此而影响了……
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