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面试指导：面试备考三建议

2012-09-28 15:20:42

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文章来源：华图教育

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　　一、注重心理层面的考察

　　近年来领导干部自杀事件常见报端，去年和今年此类事件更是频频发生并一度引起了网友和政府各部门的关注。政府工作人员的各种压力也作为自杀事件的“元凶”浮出水面。政府开始重视其工作人员的心理压力的缓解和心理问题的解决，并出台了一系列有利于创造舒适、轻松工作环境的措施。当然这方面在公务员入职考试中也有所体现：2010年下半年西安市公务员面试就明确了考察形式——结构化面试加心理测评。各省市在心理测评方面也有所涉及，虽然现在面试中的心理测评还只是有针对性的进行量表测试，但笔者相信公务员面试中重视心理考察将会成为一个发展方向。其实在最近几年的面试题目中也经常有意无意间考察考生的心理状态，但很多考生会将其简单的看作是一道考察综合分析能力或情景应变能力的题目。

　　如：“政府修高速公路，关于赔偿与农民有争议，农民聚众抗议，领导让你迅速到达现场，怎么解决？”基层政府工作人员经常会接到此类任务，处理此类事件造成的心理压力是非常大的。一方面农民面对自身利益受损情绪会异常激动，政府工作人员处理时稍有不慎，可能瞬间便会升级为群众与政府工作人员的暴力冲突事件。或许还会让“别有用心”的“不法分子”利用，进一步升级为“打、砸、抢”事件。另一方面政府工作人员还需要在领导指示范围内办事，直接一点说就是要做到“让领导满意”。这道题考察的是在双重压力下，考生是否能够准确的做出处理此事的现场决策。如果把这道题单纯的看做是考察考生的综合分析能力或是情景应变能力的话，未免忽视了出题人的另一层含义。在今年的公务员面试中虽然还不会专门针对考察考生的心理受压能力出题，但建议考生在回答类似于上述题目时考生一定要注意多进行一些“换位思考”，感受一下处在题中所述情景的心理状态，尽量使回答与实际不会相差太远。

　　二、能力考察综合化

　　在研究各省面试真题时发现一个新的特点：一道题考察多个能力。在以前各省面试还基本是每题考察一个能力，且题目情景都非常简单。如某地税面试：“大学生就业困难问题你怎么看？”这就是一道单纯的考察考生的综合分析能力，能否找到大学生就业困难的原因、能否认识到大学生就业困难产生的危害以及能否给出缓解大学生就业困难的有效措施便成了这道题考察的主要内容。2009年尤其是2010年上半公务员面试中很多题目设计的情景都较为复杂，且有些题目除考察考生一种主要能力外，还“顺带”考察了考生的另外一种或几种能力。

　　如2010年某党群机关公务员面试：“上班第一天，你的两位领导各分配给你一项工作任务，忙了整整一天，只完成了一位领导交办的工作，你怎么办？”这道题主要考察考生在工作中的人际沟通能力。但认真分析后发现，在考察考生的人际沟通能力之前还“顺带”考察了考生的综合分析能力和心理承压能力。遇到这样的问题考生往往会给出两类答案：一类是：“多与领导沟通，承认错误”，另一类是：“领导分配任务不合理，我要与领导沟通，让他给我增派人手”。抛开回答是否符合面试答题要求不说，这两类答案只是从简单的人际沟通上入手回答的。没有注意到本题“顺带”考察的两个能力——综合分析能力和心理承压能力。