【导读】华图黑龙江公务员考试网同步互联网发布:公务员考试:2013年2月10日国内时政热点,详细信息请阅读下文!如有疑问请联系【黑龙江华图咨询电话】 ,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或进入 交流群【594866580】黑龙江公务员培训咨询电话:0451-88882340
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1、国家电网2013年将全面建成95598统一客户服务平台,实现全网95598服务业务集中运营。通过全网95598电话统一接入,客户平均排队等待时间可缩短10秒以上,忙时平均电话接通率提高约20%,国家电网有关负责人表示,在总部层面建设公司客户服务中心,在经济、管理效益等方面优势明显,可节约投资成本,降低运营费用,促进公司服务能力和服务效率持续提高。
2、中国物流与采购联合会近日发布《2012年中国物流业发展回顾与2013年展望》指出,2012年中国物流业实现平稳适度增长,但物流要素成本全面上涨,物流企业生存空间进一步压缩。此外,物流能力不足和运力过剩长期共存,多种运输方式不均衡、不协调、不衔接的问题依然存在。
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