【导读】华图国家公务员考试网同步华图教育发布：2014年国家公务员面试热点：网购诚信,详细信息请阅读下文!，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考 交流群【423764846】 【添加微信客服】
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【背景链接】
互联网技术的不断进步，让人们足不出户也能逛街购物成为现实。时代的发展，宅男腐女群体不断壮大，让网络购物愈加繁盛。然而，在网购给人们的生活带来便利、并逐渐成为现代人生活中必不可少的一部分的同时，网络购物，尤其是C2C式的网购中的诚信缺失问题也愈演愈烈：实物与图片不符、假货假名牌泛滥、发货延迟、售后服务缺失、退换货困难……这些现象不仅伤害了消费者网购的热情与信心，给他们带来极大的不安全与不信任感，同时还严重破坏了网络购物与电子商务的正常秩序，制约其进一步发展。
【标准表述】
【原因】
道德的缺失
一方面，指一些网络卖方制假贩假售假、不良经营、不正当竞争，丧失职业道德。当前的电子商务、网络购物市场存在不少无良卖家为了谋取个人私利，利用网络交易平台监管困难、法律法规不完善等一些缺陷制假贩假、知假售假，以次充好、隐瞒货品真实信息，私下刷好评，进行不正当竞争。
另一方面，包括部分消费者知假买假，丧失消费道德。部分消费者心存侥幸、爱慕名牌、贪图便宜、知假买假的行为也在一定程度上助长了卖家制假售假的气焰，给他们提供了生存空间。归根结底，这些行为都是道德缺失的后果，是网络卖家和消费者公共道德、职业道德、消费道德共同缺失的后果。
先天不足
见不到实物与真人、不能试穿、没有固定店面、开店准入门槛低、交易安全风险高……C2C电子商务从其诞生就有先天隐患，这也使得它比一般的实体交易更加依赖和需要诚信，但同时也更加容易缺失诚信。
为了弥补这一缺陷，网络购物平台的运营方推出了信用评价体系，其中最知名的便是亚洲C2C巨头淘宝网的好评制度。然而在最初起效了一段时间之后，魔高一丈的卖家通过假买假卖、专业刷好评、利用掌握的消费者资料进行威胁骚扰等手段又使得这一制度效用大打折扣。至于其他的退换货承诺、先行赔付等制度，更是在种种复杂的操作步骤、多方推诿、耗时费力、得不偿失的现实面前变得几乎形同虚设。
尴尬矛盾的平台运营方
一边打假、一边纵容售假，这是国内网购平台运营方谁都无法逃避的尴尬境遇。
部分假货的存在可以使网站更有活力、竞争力和点击量，打假过度会造成卖家和买家向竞争对手处流失，这些原因综合起来，就不难理解为何一些第三方交易平台总是借口强调网购的特殊性，而漠视侵权、放任售假、实施着貌似公允其实向卖方倾斜的监管维权机制。
【优点】
首先是省事。居家过日子，开门四件事，衣、食、住、行，少不了与商场打交道，而跑商场购物是件麻烦事，尤其是对于男同志来说，简直是受罪。偌大的商场，就像是个迷宫，转来转去，转得人腰腿酸疼;货架上一排排形状各异，品质相似的物品，看得人眼花缭乱，简直不知道挑选什么样的物品是好。选择网上购物，好就好在不需要花费时间去商场转来转去，选来选去，也无需排队付款，选中了需要的物品后，鼠标轻轻一点就可以搞定。
其次是省心。对于男士来说，陪伴女同志和孩子到商场购物，是很不情愿的，但又不好言语,于是乎，这便成了一些男士的心病。自从尝试网上购物后，我便尝到了甜头，趴在电脑前网购，邀爱人参与其中，看中了，我就点击鼠标，相不中，就继续在网上淘，在淘宝中，两人有说有笑，好不热闹。
再次是省钱。网购还给我带来了实惠，一般网购都比商场里卖的价格要低，折扣又多。这些不说，通过网上交易，网银还有积分或返还。
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