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　　一、考生的语言表达要精练准确

　　考生的发言需简洁、精炼，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。考生不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。

　　为了突出自己的中心论点，考生可采用结构化的语言。回答问题时。开宗明义，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。

　　二、怎样做恰当的解释

　　情景应变类题目要求考生回答如何处理在特定环境下的突发、棘手事件。重点考察考生的应变能力、处理问题的问题。根据题目设置环境的不同，黑龙江省公务员考试网将情景处理试题分为以下几种类别：

　　一、公共危机类

　　公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁， 它具有三个最基本的特点：第一是突发性，突然发生，始料不及，或者防不胜防;第二是公共性，危害的不是个别人，而是一群人，是某一区域内的相关公众;第三是危害性，危害的程度比较严重。

　　(一)如何应对公共危机?

　　公共危机处置有“4R”原则：

　　缩减(Reductio)即使危机影响减少到最低限度。最好的应对是防范;

　　预备(Readiness)即要制订一个切实可行的预案并按预案办事。

　　反应(Response)意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。

　　恢复(Recovery)意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。

　　(二)公共危机处理总的答题思路

　　1、预防为主。(缩减，“一案三制”)

　　2、监测预警。(预备，分级响应)

　　3、科学应对。(反应、镇定、边自救边汇报;启动预案、控制事态;救伤病、转移群众、安抚家属)

　　4、信息宣传。

　　5、恢复重建。(物质、心理、制度)

　　6、总结提高。(原因、奖惩、经验)

（编辑：黑龙江华图）