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　　在公职面试中，最常见的、也是最难的题型是综合分析题。而综合分析题中，一般考生普遍感觉困难的是社会热点。考查社会热点题目的目的在于检测考生是否了解政府大政方针以及具备解决社会问题的能力与素质。黑龙江省公务员考试网认为，对于考生来说，基本的政治学理论水平是应该具备的，但是由于很多考生普遍缺少基本的政治理论，加之大家平时对社会热点的关注度不够，所以时政类一般会遇到“看不准”、“看不透”和“讲不清”几个问题。

　　综合分析题一般答题思路为“提出观点、论证观点、落实观点”。从多年的培训经验来看，一般经过一段时间的学习，大部分的考生能够对问题有基本的认识，即提出观点和论证观点能够做到有话可说，但是落实观点往往陷入十分僵化的地步。如加强监督、完善制度、加大投入等空话、套话。本文从公共政策专业角度，梳理出政府在解决社会问题时的常见方法，即政策工具，以期望能够提升大家在回答社会热点题目时的水平。

　　从专业角度讲，政策工具一般分为三大类，十九小类。从面试实战出发，黑龙江省公务员考试网帮大家介绍七种在面试答题中经常用到的手段。

　　第一类：市场化工具。在市场化工具中，我们介绍民营化和用者付费两种。

　　(1)广义而言，民营化可以界定为依靠民间机构，更少依赖政府来满足公众的需求，一般用于资金需求、资源分配协调等方面的问题。如党中央多次强调要大力发展文化产业，你作为市文化部门工作人员，面对你市图书馆设施老化、图书陈旧、资源利用率不高等问题，你将如何开展工作?在此题中，就可以说“多方筹措资金，在政府允许范围内，引进民间资本，实现图书馆设施的更新”。

　　(2)用者付费是指政府对某种物品、服务或行为确定“价格”，由使用者或者行为者支付这种费用，主要目的是想通过付费把价格机制引入到公共服务中来。一般用于环境污染和交通拥堵。如面对市区交通拥堵可以在部门路段收取交通拥堵费;让污染企业承担河流的污染治理费用等。

（编辑：黑龙江华图）