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　　在面试当中，考生的问题主要有两方面，一是紧张，另一方面是无话可说。通过以下提示，相信会对考生的面试有较大的帮助。

　　公务员考试日益规范化，作为公务员测查的重要形式——面试，在进入公务员队伍的门槛中，在考试总分当中的比重基本占到一半，在测评方法上越来越科学，必须引起考生足够的重视。笔试从结果看，只是获得了一个机会，面试才最终定乾坤。

　　从测评要素来看，公务员测评要素有综合分析能力、言语表达能力、礼仪修养、组织协调能力、应急反映能力、心理素质以及对公务员的职业认同度。考试形式目前通行的考察模式是结构化面试和无领导小组讨论。在中央国家机关公务员考试中，上述两种形式都有，地方公务员考试以结构化面试为主。面试的本质是通过面对面的交流对考生做出评价，加以区分，核心是区分考生的素质差异。与笔试相比，面试考察得更加客观全面，对考生的综合素质要求更高。了解自己，发现自己的不足，针对公务员面试的测评要素，在原有基础上完善自己，认真准备，是获胜的前提。

　　在面试当中，考生的问题主要有两方面，一是紧张，另一方面是无话可说。前者说明自己信心不足，后者说明自己的社会认知和分析思考的能力还有欠缺，对公务员的面试还缺乏了解。但更为重要的是，考生没有端正心态，对公务员面试的理解存在误区。通过黑龙江省公务员考试网的以下提示，相信会对考生的面试有较大的帮助。

　　一、 公务员在考官面前应怀有四种心态

　　首先，考生要有信心。信心的背后，第一要求考生对公务员具有强烈的职业认同感。这是在考试中积极心态的来源，只有你真正想得到它，才会在关键时刻扼住命运的咽喉，在残酷的竞争中勇往直前。所以，考生在备考过程中要认真思考自己的未来，在职业选择中清晰定位。第二考生要学会欣赏自己。在与其他考生的比较中，要能够客观评价自己。在发现别人的美的同时要能够发现自己的美，能够客观评价自己也是成熟的表现。把真实的自己表现出来，本身就是一种胜利。从考生走进考场的那一刻起，举止仪表，无不表现出自己的信心。有了信心，紧张感会被战胜。比如某省公务员考试中有这样一道题目：“你到新单位半年了，工作很努力，群众对你评价也不错。但是领导对你不满意，经常批评你，你怎么办?”回答这样的题目，没有坚定的信心，在压迫之下便会有逃离的想法，从题目的考察来看，侧重考察考生在压力之下的反映，背后是考察考生对自己公务员素质的信心。

　　其次，要有爱心。公务员职业，权责一致的背后，还要有一种服务意识。在干群关系中，面对群众的困难，要从群众的角度考虑他们的实际困难，增加理解与同情，设身处地地为百姓着想，通过自己的努力，践行全心全意为人民服务的执政宗旨。只有这样才能正确处理好与群众的关系。在同事矛盾的处理中，也要尊重同事，包容同事，学会换位思考，关系他人，无论是工作还是生活，都要怀有一颗关爱他人的心，自然可以建立良好的同事关系。比如这样的题目：“你和你的同事有矛盾，他生病了，领导派你去照顾他，你怎么办?”这道题目，从人际沟通来讲，你要利用这次机会消除彼此的误解，关心同事，就自然会有这样的做法。那如何在照顾期间进行沟通呢，自然是从自己身上找原因，最终消除误解。还有比如“在政府征地拆迁过程中，有一钉子户，领导派你去处理，你怎么办?”这道题目的回答，首先在态度上要想到拆迁户的困难，抱着解决困难的态度去处理事情，自然是公务员应当拥有的工作出发点。可见，自己的心态其实决定了方法。

　　再次，要有责任心。首先看一道揭示社会现象的题目：“现在社会上吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕××素，你怎么看?”作为一名公务员，要有对工作负责，对人民负责的精神。体现在工作中，要能够严格履行法律赋予的职责，严格履行法定义务，对于题目中出现的现象，要严格履行监督职责，引导企业重视产品质量，把人民的生命和健康放到第一位。作为政府工作人员，尽职尽责做好本职工作，是树立良好政府形象，建立良好人际关系的要求，也是依法行政的要求。只有强烈的责任心，才能够正确看待不同层级、不同岗位的工作，只要把工作做好了，就会得到领导的肯定，也是建立良好人际关系的基础。

（编辑：黑龙江华图）