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2015年黑龙江公务员考试网络技术常见问题答疑

2015-05-08 10:01:13

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文章来源：黑龙江省公务员考试网

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　　1.下载后的文件如何打开?

　　考生从《招考公告》公布的网站下载文件类型有：*.Rar、*.zip、*.doc、*.xls。*.rar文件用WinRAR打开, *.zip文件用WinZIP打开；*.doc文件用Word打开，*.xls文件用Excel打开。

　　注：“*”代表文件名称。

　　2.我的身份证号码在提交时为什么报错?

　　我国身份证号码依国家标准GB11643-1999、GB11643-89建立，其中第7-12位(15位身份证号)或第7-14位(18位身份证号)是公历出生日期，而不是农历与公历的混合日期(如“19780229”)。不能使用新、旧身份证号同时提交。身份证号尾数为“x”的请用半角方式输入大写英文字母“X”。

　　3.网上准考证如何打印?

　　完成报名确认后的考生，登录原报名网站自行下载并打印准考证，请考生妥善保存，笔试、面试和体检均需提供准考证。打印中如遇到问题请登录网站查询或与市人事考试中心联系解决。

　　4.关于网上报名信息安全要注意哪些?

　　为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：

　　(1)请先开“IE”浏览器，点击“工具”菜单下的“internet选项”;

　　(2)在“内容”页中点[自动完成];

　　(3)在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项;

　　(4)点[清除表单]-[确定]-[确定]-[确定];

　　5.使用火狐浏览器报名有影响吗?

　　目前未发现使用火狐、腾讯TT等浏览器出现过报名异常的情况，但是考虑到微软IE的稳定性，请广大考生尽量使用微软的IE6.0以上的浏览器报名。

　　6.使用网上支付安全吗?

　　网上支付是通过银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会泄露。请用户不要在公共场合输入银行卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。

　　7.为什么网上支付不能成功?

　　本次网上支付采用易宝支付平台，具体步骤如下：

　　(1)凭身份证、带可开通网上支付功能的银行卡到各银行营业网点开通网上支付功能。

　　(2)登录报名页面，进行网上支付。

　　请注意：

　　①、“网上缴费提交后，在未收到返回成功信息前请勿关闭银联和银行的缴费页面”;

　　②、如使用工商银行卡缴费，当输入“口令卡密码”、“网银登录密码”和“验证码”并点击提交后，系统会切换到“支付成功”的页面，此时，务必不能关闭浏览器，请即刻点击“到商城取货”使系统跳转到商户取货页面，显示“交易成功”后，才成功完成缴费。

　　使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确；支付卡上的金额不足(要比应支付报名款多1元，异地卡要多2元)等原因会导致支付不成功。

　　8.缴费有疑问如何处理?

　　请致电易宝支付客服：010-59370500或各银行，如工商银行电话：95588 ；交通银行电话：95559 ；招商银行电话：95555 ；建设银行电话：95533 等。

　　9.出现支付页面提示支付成功本系统显示缴费不成功的不同步情况怎么办?

　　如果出现这种情况，请与易宝联系(易宝支付提供7X24小时客户服务，客服专线：010-59370500 邮箱：help@yeepay.com ，也可登陆 www.yeepay.com 进行在线咨询)。