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信息多跑路 群众少跑腿
2016年9月，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，对加快推进“互联网+政务服务”工作作出总体部署。
2017年底，中央网信办、国家发展改革委会同有关部门联合印发《关于开展国家电子政务综合试点的通知》，要求试点地区要在建立统筹推进机制、提高基础设施集约化水平、促进政务信息资源共享、推动“互联网+政务服务”、推进电子文件在重点领域规范应用等方面进行重点探索。
2018年政府工作报告提出，要深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”;加快政府信息系统互联互通，打通信息孤岛。
2019年政府工作报告提出，深化“互联网+政务服务”，各地探索推广一批有特色的改革举措，企业和群众办事便利度不断提高。
“互联网+政务”已成为中国发展“互联网+政务服务”的缩影。
让权力运行更阳光。让权力在阳光下运行，必须主动接受群众的监督。“互联网+政务服务”给群众提供了一个监督政府的重要平台。它不仅是政府服务群众的平台，更是沟通、联系群众的重要窗口，能够让群众及时了解政府工作。“互联网+政务服务”克服了传统公众参与政务的空间和时间上的局限，给公众参与政务带来了便捷，新的媒介更是拓宽了公共参与政务的领域。充分保证了公众的知情权、参与权、建议权、表达权。
让群众办事更便捷。各级政府拥抱“互联网+政务服务”的意愿强烈，全国各地都在不断地推进“互联网+政务服务”建设，将会让政务服务更加主动便捷地提供给公众。数据显示，目前全国政府网站运行总数近1.8万家。中国政务微信总量已近6000个，微信公众平台覆盖了从中央部委到省区市、从地县到乡镇的所有行政级别。
让服务质量更优质。“互联网+政务服务”的建设的发展经历了两个阶段。首先是最基本的信息服务，也就是信息公开，让群众能够随时查询相关的信息;其次就是线下服务互联网化，群众不用四处跑腿就可以在互联网上一窗办理。伴随着大数据技术、物联网、5G通信技术等科技的推广，“互联网+政务服务”将会提供更加优质的服务。未来要升级“互联网+政务服务”就需要将各部门数据连通，实现共享，切实让“群众少跑路”，打破“信息孤岛”。
此外，“互联网+政务服务”内容质量也有待提升。一是政务公开的深度和质量有待提高;二是办事服务内容的实用性有待提高;三是平台功能还需要不断深化。这样不仅为公众提供更多便利，也让政府变得更智慧，提升管理者的治理能力和科学决策能力。
随着互联网建设的进一步推进，“互联网+政务”将会更上一层楼。
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（编辑：黑龙江华图编辑）
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