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【结构化面试经典题目】如何处理有矛盾的两个学生?
当学生发生冲突时,教师要稳定自己的情绪,不要不分青红皂白地将同学批评一通,因为你的处理方式将直接影响到学生。 学生往往会模仿老师的方法来处理问题。而且,对于未曾了解清楚、未能把握全过程的事情,教师切忌急于下定论,造成“错案”。当学生之间发生矛盾或冲突时,教师应该及时到场,,向当事人询问事情的前因后果,有时也可以从旁观的学生那里得到信息。然后应该让当事人双方冷静下来,并且回避其他同学,以免激化矛盾。在学生冷静后,让学生先反省,先谈自己的过失。因为孩子大多开口就会说“他怎样怎样”把责任推在别人身上。让学生说说自己,可以是他自己意识到在矛盾中自己应负的责任,然后引导学生、主动承认错去、主动地向对方表示歉意,化解双方的矛盾。
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