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值班民警在接待群众来访、查询、求助
【常用原则】
公安派出所值班民警接待群众来访、查询、求助时,应当做到:
1.耐心答复或者解决群众提出的问题;
2.接待群众寻人或者查找住址的,详细问明情况,积极帮助查找;
3.对于群众的求助,属于职责范围的,积极帮助解决;不属于职责范围的,向群众说明理由。群众求助及民警处理的情况都应当记录在案;
4.对群众送交拣拾物品的,详细做好记录,尽快查找失主。对于归还物品的情况或者无主物品的处理情况,应当向送交拣拾物品的群众反馈。
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