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2022国家公务员面试技巧:基层工作实务需“做实做细做深”

2022-03-04 14:08:23

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文章来源:未知

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  基层工作实务的考查主要出现在解决问题能力题目中。很多考生觉得这类题目相对比较简单,依据自身认知就能答好,但实际上在考场里能够把这类题目答好的考生并不多。一方面,因为部分考生解决问题时脱离实际,给出的对策不具可行性;另一方面,因为有些考生缺乏问题解决的实践经验,回答内容不具体,解决办法没有针对性。为帮助大家解决以上问题,接下来从基层工作实务处理“做实、做细、做深”三原则给大家分享一些技巧。

  原则一:做实

  例题展示

  你是社区居委会工作人员,你社区有一些多才多艺的残疾人自发组织了一个文艺团,但许多活动因场地、资金等原因一直组织不起来,导致他们的积极性受挫,团长找到你,你怎么办?

  【分析】

  基层工作中问题的处理,一方面在于解决办法上,要出“实招”,具有较强的务实性;另一方面在于问题解决的效果上,要出“实效”。

  从例题来看,我们必须抓住题干中“场地、资金”这两个关键因素,切切实实的解决群众的困难,才能帮助他们把文艺团办好,发挥出其效果。作为社区工作人员,这就需要我们从自身身份出发,充分考虑现有条件和可利用资源,从“场地、资金”两个方面出实招。

  场地的问题,可以通过在本社区寻找闲置场地、租赁周边活动场地等措施解决;资金等问题可以通过在社区内发起自筹、申请政府专项经费、市场化运作或企业等社会力量捐助等“实招”解决。当我们提出的解决办法,能够实在有效地解决群众的困难,实实在在的帮助到残疾人文艺团,说明我们的解决办法也就出“实效”了。

  原则二:做细

  例题展示

  部分群众在网上看到消息称,后期接种新冠疫苗将不再享受免费政策,因此蜂拥至疫苗接种点要求尽快接种疫苗,造成接种点秩序混乱、接种压力大,周边地区交通堵塞等问题。如果你是接种点负责人,你怎么办?

  【分析】

  习近平总书记指出“尽精微致广大“。基层工作要做细,一方面,面对群众需要细致耐心,我们需要具备较强服务意识;另一方面,体现在工作细节的严格把握,把大事做细,小事做精。

  就例题来说,面对当前的局势,此刻作为接种点负责人我的“细心”就体现在,要站在群众的角度思考,理解此刻群众的心情,积极做好群众的情绪安抚工作,避免大家因为不实消息产生心理恐慌,并讲解接种点疫苗接种的相关流程,如需要提前预约、相关接种的注意事项等,安排大家有序接种。此外,组织工作中的“细致”应当体现在,我能够周全地协调安排好疫苗接种的资源,安排就近的医护人员前来支援接种工作,并保证疫苗供应,满足群众的接种需求。

  原则三:做深

  例题展示

  进入汛期以来,暴雨连绵不断,造成某福利院积水严重,房屋有坍塌危险,需要尽快将福利院的老人转移到安全区域,但福利院的老人大多行动不便,情况又十分紧急。作为防汛工作人员,你会怎么办?

  【分析】

  基层无小事,事事需深入。对于基层工作者来说,要把事“做深”就体现在既能有效解决表象问题,也能把握问题的本质。

  就例题来看,解决本质问题就是安全快速地完成本次转移工作,这需要组建专业救援队伍,深入了解福利院内情况,规划出合理的安置点,及时给老人提供休息、饮食、心理等保障措施等等。此外,我们要透过表面问题,深入思考危机的根本原因是什么,是否因福利院年久失修导致房屋有坍塌的危险,又或者福利院的位置导致每年汛期都会出现这种风险。这就需要我们从长远考虑,搬迁或者对于养老院建筑进行加固,以此达到根本上避免此类问题再次出现的可能性。

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