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刘奶奶的独子和儿媳长期在外务工,社区民警小杨对该情况十分关注,在对刘奶奶家做入户走访时,遇到刘奶奶的小孙子正在生病,哭个不停,病因不明,刘奶奶非常焦急。根据面对的情况,小杨可以采取的恰当做法有:
A.直接说明来意,开始走访工作
B.等刘奶奶把孩子哄睡再开展走访工作
C.帮刘奶奶安抚哭闹的孩子,并劝慰她不要着急
D.帮刘奶奶把生病的孩子送医并设法联系孩子父母
【答案】CD
【解析】 第一步,本题考查服务群众知识。
第二步,作为社区民警,小杨正确的做法应当是主动帮刘奶奶安抚哭闹的孩子,将生病的小孩送医,并及时设法联系小孩父母,CD做法恰当。
因此,选择CD选项。
【拓展】A项:作为社区民警,小杨在刘奶奶小孙子生病不停地哭而急需帮助时,应主动给予帮助,不该不理睬而直接说明来意开展走访工作,A项错误。
B项:等刘奶奶把孩子哄睡再开展走访,让刘奶奶独自解决困难,作为社区民警是一种不作为的体现,B 项错误。
【标签】
【知识点】业务能力*群众工作能力*服务群众
【难度】中等
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