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张某母亲患心脏病住院手术,术后病情没有明显好转。张某家庭生活困难,迟迟不交住院费,并与医护人员发生肢体冲突。院方报警后,民警恰当的做法有:
A.与张某交流谈心了解实际情况和困难
B.协调医院适当减免张某母亲医疗费用
C.告知张某拖欠费用医院可能向法院起诉
D.告知张某不交医疗费用公安机关有权对其采取强制措施
【答案】ABC
【解析】 第一步,本题考查服务群众知识。
第二步,A项:张某母亲病情未好转且家庭困难,考虑到其实际情况,此时民警应本着服务群众的原则,了解其具体困难。A项正确。
B项:在力所能及的范围内,民警可以协调医院适当减免医疗费用。B 项正确。
C项:民警同时也应告知其应尽的义务,医院的医疗费用是必须要偿还的,否则,医院可以向法院提起民事诉讼。C 项正确。
因此,选择ABC选项。
【拓展】D项:患者家属不交医疗费用,属于民事经济纠纷范畴,医院可以向法院提起诉讼,但是公安机关无权就此采取强制措施。 故排除。 D 项错误。
【标签】
【知识点】业务能力*群众工作能力*服务群众
【难度】中等
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