【导读】华图黑龙江公务员考试网同步黑龙江华图发布:2021年省公务员考试面试真题——民警购票,详细信息请阅读下文!如有疑问请联系【黑龙江华图咨询电话】 ,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或进入 交流群【594866580】黑龙江公务员培训咨询电话:0451-88882340
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你是一名民警,帮助一位残疾人买了票,别人说你利用职权插队,你怎么处理?
【参考答案】
作为一名民警,要时刻具有“热爱人民,甘当公仆”的精神。遇到群众有困难的情况,一定要及时地为群众解决困难。同时还要坚持“不要特权,遵守制度”的工作原则,决不能滥用职权,要时刻牢记权力是人民赋予的,坚持做到从群众中来到群众中去的原则。如果在工作中出现了题目中出现的情况,我会从以下几个方面来进行处理:
首先,我会保持耐心的态度和平和的语气与群众进行沟通,感谢群众对自己工作的监督和关心。绝不能因为群众的质疑而与群众形成对立,甚至发生冲突,更不能因此而影响正常工作的开展。
其次,我会迅速做好解释工作、解除矛盾,维持好现场秩序,保证售票现场局面的稳定和相关工作的顺利进行。如果是因为我为了尽快帮助残疾人买票,匆忙中影响了买票队伍的秩序,那么我会立即向群众们道歉,讲明实际情况,请求大家的谅解;如果是因为提出异议的群众不了解实际情况而对我产生了误解,那么我会耐心地向这位群众解释清楚,表明自己并没有利用职权进行插队,必要时可以请其他了解情况的群众和同事帮忙证明,消除误解,维护好人民警察在群众心中的形象。
误会消除后,我会迅速将买好的车票送到残疾人的手中,并请求其他相关同事帮忙,保障残疾人能够顺利上车并能够得到照顾。而作为一名人民警察,在以后的工作中,我会以此事为警示,更加严格地要求自己,以身作则,时刻记住“权为民所用、情为民所系”的工作理念,做一名领导放心、群众满意的优秀人民警察
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