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面试热点:老年人深陷“坑老”骗局
【热点链接】
1.近年来,保健品诈骗尤其是针对老年人的保健品诈骗发案呈上升趋势,很多犯罪团伙 利用老年人渴望身体健康的心理,精心编造“话术”,夸大保健品疗效,声称保健品专治“疑 难杂症”,达到“包治百病”的神奇效果,从而一步步诱骗老年人上钩,只为骗取老年人的钱 财。这类违法犯罪行为欺骗性强,危害大,一方面侵害老年人财产权益,一方面严重威胁老 年人身体健康,是公安机关重点打击对象。
2.前不久,群众向四川雅安汉源县市场监管局举报家中有老人在会销活动中购买保健品, 执法人员随即展开拉网排查。过程中发现大量老年人聚集在某店铺“听课”,所谓“讲师”宣称 其所售保健品具有各种疗效,包治百病,甚至还编排了关于保健品的歌曲、口号,给老年人 洗脑,诱骗其购买保健品。在场老年人对销售人员极为配合,并且在执法人员告知老人他们
已经受骗时,老人却说执法人员“没事找事”,对店铺深信不疑。
【政策理论】
1.背景
(1)数据显示,2020 年中国养老产业市场规模已达到 7.18 万亿元,预计到 2022 年将 达到 10.25 亿元,并保持高速增长。保健品行业作为老年群体的刚性需求,作为整个养老产 业的重要一环,市场规模已超过 1500 亿元。未来随着老龄人口生活水平的提高,老龄化深 入发展,越来越多老年人开始重视养生保健等方面,保健品已成为日常需求。据公安部介绍, 常见的保健品骗局有:采取免费赠送鸡蛋、生活物品等方式,向老年人宣传保健品业务,以 销售保健品骗取押金手段实施诈骗;组织所谓“专家”进行免费“健康讲座”,现场对老年人免 费体检,夸大产品疗效,高价推销保健品进行诈骗;组织免费旅游,以高价购买保健品可以 投资入股为由诈骗老年人钱财。
(2)监管部门打击违法推销保健品,主要看是否存在涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣商 品、无照经营等违法行为,但很多商家有正规的手续,销售人员往往暗地里向老年人肆意夸 大功效,很难取证。执法人员执法往往根据中华人民共和国《反不正当竞争法》第八条规定, 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引 人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
2.危害
(1)老年人身体健康受到威胁。会销活动大多涉嫌虚假宣传,所销售的保健品不仅不 能治病,有时销售人员还会劝说本身患病的老人停用医院开的药,导致耽误治疗,最终病情加重甚至病亡。 (2)老年人财产权益受到侵害。为购买保健品,一些老年人拿出多年积蓄、养老金、
退休金,另一些没有收入来源的老年人则会向自己的家人索要,加剧家庭矛盾,甚至有些老 年人还会进行高额借贷,最终家庭生活陷入困境。
(3)社会影响恶劣。由于违法收益远大于违法成本,不少年轻人走上行骗老年人的歧 途,甘愿骗钱谋生。长此以往,将会助长不劳而获、见利忘义的不良社会风气。
3.原因
(1)老年人身心“安全感”缺失。随着老年人患慢性病的风险增加,老年人对健康服务 的需求提高,同时他们对健康知识了解不够,获取信息渠道不畅,也缺乏对假冒医疗广告和 非法医疗活动的辨别能力,给了不法分子可乘之机。另一方面,家人由于工作忙等原因,往 往疏忽了老年人对关爱、归属的渴求,而诈骗团伙会针对老年人的情感需求,充当“儿子女 儿”的角色,骗取信任。
(2)养老服务业发展不完善。老年群体娱乐活动单一匮乏,不法分子利用会销活动占 据了其休闲时间;许多正规医疗机构、食品机构等忽视老年群体需求,很少开展正规知识讲 座和科普,反被不法分子占据市场。
(3)执法受阻,取证困难。保健品会销这类案件,活动场所隐蔽,不法分子私下口头 向老人虚假宣传,增加了取证难度。同时老年人被要求以现金形式或者邮寄形式进行交易, 减少了交易痕迹,增加了打击难度。有些老年人对会销活动信任度高,甚至包庇不法分子, 隐瞒家人和执法人员,干扰调查。另一方面,保健品公司一般都办理了正规手续和营业执照, 并且注册使用食品批号,监管部门掌握的一些案件线索证据,往往因达不到立案查处标准而 无法处罚到位。
4.对策
(1)老人自身观念改变,家庭发挥引导作用。老年人自身应该树立正确的养生观念, 定期体检,遵医嘱服药,购买正规产品;增强防范意识,提高警惕,不贪小便宜;找到新的 生活重心,转移注意力。与此同时,家人应付出实际行动多陪伴,多关心,多鼓励老人,多 向老人普及关于保健品骗局的知识,预防被骗,多关注老年人的生活动向,及时止损。
(2)多方合力,推动养老服务业发展。社区机构、医疗机构、公益组织可以开展针对 老年人的正规保健培训,保健品骗局科普讲座;丰富社区生活,多举办老年人参加的文体活 动,培养他们的兴趣爱好;基层卫生医疗机构应更有温度的对待老年人,引导老人遵医嘱, 还可以发展“家庭医生”业务,上门为失独老人提供医疗服务;媒体也应对老年人的养生观起
到正确引导作用,同时加大保健品骗局的曝光力度。 (3)加大执法力度,完善相应法律法规。对取证难问题,各部门应联合执法,多角度
突破,例如对产品来源、宣传行为、营销手段等的合法性进行核查,及时固定证据,形成打 击合力。相关部门也可针对立案查处过程中的问题,及时完善相应法律法规,让不法分子无 漏洞可钻;加大针对老年人骗局一类案件的违法成本,让不法分子无雷池敢越。
【知识运用】
1.知识分子老人花光退休金只为购买保健品,老人威胁子女“不买保健品就是不孝”,执 法人员提醒老人保健品是骗局却被说是“没事找事”。保健品会销骗局屡禁不止,对此请谈谈 你的看法。
2.为了让老年人远离保健品陷阱,你所在的社区准备针对此类事件开展相关的宣传活动, 你作为活动的负责人,将怎样开展工作?
3.在执法过程当中,执法人员提醒老人保健品会销是一个骗局,却被老人说是“没事找 事”,拒不配合调查,如果你是那位执法人员,你会如何对老人进行劝说?请现场模拟。
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