【导读】华图国家公务员考试网同步黑龙江华图教育发布:2023年国家公务员考试面试模拟:服务意识与技巧,详细信息请阅读下文!,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考 交流群【423764846】 【添加微信客服】
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(一) 测评要素要求
能够在日常工作中意识到他人的潜在需求。 在做好本职工作的基础上推进和改善 工作, 愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。
(二) 能力要求解读
服务意识与技巧在考官题本中也表述为服务意识、 公共服务意识等。 在国家人事部发 [2003] 48 号文件 《国家公务员通用能力标准框架 (试行) 》 中, 有公共服务能力一项, 其具体要求表述为:
———牢固树立宗旨观念和服务意识, 诚实为民, 守信立政;
———责任心强, 对工作认真负责, 密切联系群众, 关心群众疾苦, 维护群众合法 权益;
———有较强的行政成本意识, 善于运用现代公共行政方法和技能, 注重提高工作 效益;
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