【导读】华图国家公务员考试网同步黑龙江华图教育发布:2023年国家公务员考试面试模拟:与群众交流的原则与态度,详细信息请阅读下文!,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考 交流群【423764846】 【添加微信客服】
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1. 热心接待, 主动告知, 耐心解答。 当群众找我们办事的时候, 要有服务精神, 热情接待群众, 对群众不清楚、 不了解的事项主动告知, 对疑难问题进行耐心解答。
2. 以解决问题为最终目标。 “群众利益无小事 “, 作为公务员要能设身处地地理 解群众的困难, 并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
3. 调整语言表达习惯, 使之适应群众的说话习惯。 在我们为群众提供服务或者下 基层调研与群众交流时, 一定要注意使用亲切的称呼, 用通俗易懂的方式来表达看法 和传递信息, 慎用专业词汇, 这样才能拉近和群众的心理距离, 更好地和群众交流。
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