【导读】华图国家公务员考试网同步黑龙江华图教育发布：2023年国家公务员考试面试：情景模拟三原则,详细信息请阅读下文!，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考 交流群【423764846】 【添加微信客服】
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1. 准确定位
不论我们模拟的对象是谁, 都要求我们准确地定位自身以及对方的角色, 从准确 定位的角色出发, 我们的回答才不会走偏。
对方是领导, 在模拟时就需要体现出下属对领导的尊重与服从;
对方是同事, 就需要体现出同事间的友爱和团结互助, 以及共同完成工作任务的 态度;
对方是有相关利益诉求的群众, 就需要体现出服务意识和对群众切身利益的保护;
对方是违反相关规定的行政相对人, 就需要一方面体现出执法的严肃性, 也要有 执法的柔性、 文明行。
另外有一点很多人会忽略, 就是我们在和对方交谈时, 需要关注对方此时的心理 状态, 对方是很焦虑、 委屈、 愤怒, 还是绝望, 这都需要我们在模拟时表现出不同的 感情状态。
2. 精准审题
在审题时需要精准定位到核心问题, 需要我们通过题干关键词之间的关联找到问 题的核心所在。 比如向领导承认错误时, 就不能仅仅告诉领导 “我” 哪里错了, 还应 该带着解决方案去找领导, 即 “这个错误我已经通过……方法改过了, 以后也会通过 ……方式避免”; 再比如安慰被领导批评的同事, 仅仅情感上的安慰是不够的, 还需要 和同事一起分析领导批评的原因以及提出解决相关问题的可行性建议。
3. 表现得体
在回答情景模拟题的时候, 什么样的表现才算是得体的表现呢? 模拟时的外在表 现主要包括几个方面: 态度诚恳、 有效倾听、 感染力强。
态度诚恳要求我们能够设身处地地考虑交流双方的角色及情感状态, 需要对对方 一些为难的地方、 利益诉求等进行充分考虑, 并体现出这种考虑, 假设自己就在现场 面临这种情况, 感同身受地体会。
之所以需要有效倾听, 是因为情景模拟需要双方之间的互动, 而不仅仅是自己一 个人互动, 即使坐在对面的考官并不会给我们任何反应, 我们也需要适当地假设沟通 对象会在某些节点上回应我们, 这样才能让对话进行下去。 所以, 这就要求我们根据 题干中设置的对方利益诉求去假设对方的回应, 这样才能做到 “有效倾听”。 倾听, 也 反映出我们在人际交往中的主动性和服务意识以及沟通技巧。 感染力则更多地从语言表达上来说, 人与人的交流必然会涉及到一些感情色彩, 或严肃、 或欢快、 或悲伤、 或歉疚等等, 要体现这些感情色彩, 则需要一些语言技巧。 要使得我们的回答具备较强的感染力, 则需要我们语言内容上的感情色彩与形式上的 感情色彩合二为一, 这样才能用语言的魅力打动考官。
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