【导读】华图黑龙江公务员考试网同步黑龙江华图教育发布:2023黑龙江省考面试:如何支配工作时间和休息时间,详细信息请阅读下文!如有疑问请联系【黑龙江华图咨询电话】 ,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或进入 交流群【594866580】黑龙江公务员培训咨询电话:0451-88882340
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你是行政窗口的工作人员,有一天领导急着叫你拿一份材料,然后你就用手机发给他,被群众看到以后,群众以为你在玩手机。然后就到监督窗口进行投诉,监督人员找你了解情况,你怎么办。
【参考解析】
行政窗口是政府的门面,时刻代表着政府的形象,作为窗口的一名工作人员,应该深知一言一行都与政府形象紧密相连,而我却由于自己的粗心,引发了群众的误解,我会这么去解决题干中的问题。
第一,调整情绪,平复心情,将手上工作交接好,积极配合监督人员的工作,讲明事情的原委,并未自己的失职感到抱歉,接受组织的惩罚。
第二,迅速联系上群众,感谢他对我的监督,并诚挚的道歉,有条件的话解释当时的情况,并承诺,日后会更加严谨的对待工作。
第三,在日后的工作中要做好工作前置安排,不要等领导紧急需要文件时在着急发送,将工作进行有序的安排。
第四,总之在日后的工作中要时刻谨记此次教训,自己的一言一行,一举一动都关系到政府和群众的利益,只有脚踏实地,做实做细每一件小事,把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为检验公职人员工作好坏的唯一标准。
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