【导读】华图大学生村官考试网同步黑龙江华图教育发布:大学生到村试题资料:大数据“杀熟”最高可罚 5000 万,详细信息请阅读下文!如有疑问请【 微信客服:huatu170】或加入备考交流群【782395809】,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)。
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【热点背景】
近日深圳发布新规,大数据“杀熟”最高可罚 5000 万,禁止“APP 不授权不能用”,《深 圳经济特区数据条例》(以下简称《条例》)经深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二 次会议于 2021 年 6 月 29 日通过,自 2022 年 1 月 1 日起施行。
当前我国部分 APP 存在大数据“杀熟”现象,同样的商品或服务不同人之间的价格是 不一样的,经常使用该 APP 的用户发现价格均超过市场均价,而且在使用过程中存在过度 索取用户授权、不授权不能用等乱象。
对于上述问题,执法部门处于心有余而力不足状态,不管从发现问题、收集证据到取证 维权,该问题仍然属于新事物状态,法律层面没有明显界定,执法过程苍白无力。 尽管我们早就清楚部分 APP 存在“杀熟”现象,但仍不能很好地规避此类事件的发生,甚 至存在一边被宰割着一边又得使用的无奈。深圳发布的新规将有力地维护消费者的权益, APP 市场也将日益规范。
【热点模拟考场】
“大数据杀熟”的现象不断引起热议,有人说这是对技术进步的误解,也有人说这是利 用技术骗取个人隐私欺诈消费者,你有什么看法?
【热点分析】
所谓的“大数据杀熟”现下多指同样的商品或服务,老用户的价格要比新用户价格高出 许多的现象。该词一经媒体批出就引起消费者热烈的讨论,想必多数消费者在使用网络 APPA 时或多或少都发现了该情况。
目前对“大数据杀熟”的现象仍然有颇多争议,例如:是否存在价格歧视、是否需要进 一步完善相关法律,这些问题都仍在讨论中,但我认为不管是传统的线下市场还是比较火爆 的线上市场都需要一个诚信、透明、公平的市场交易环境,童叟无欺。
为什么会出现多方播报的“大数据杀熟”现象,我认为有以下几点原因:
第一,很多消费者在使用网络 APP 消费时,发现同样的商品或服务不同的人价格不一 样,多数人都有过感觉自己被坑的感觉,以至于“大数据杀熟”被提出后引起大家激烈的讨 论。
第二,数据技术在获得消费者的信息后的确会存在对消费者的消费习惯及心理接受价格 作出预判,进而引导消费和价格差异对待,造成价格歧视,违背了市场交易规则,损害了消 费者的权益。
第三,对于新生事物,尤其是技术的创新发展,监管部门显得心有余而力不足,在多方 取证的过程中显得尤为困难。
第四,对于线上网络经营者,相关法律规定跟不上发展的节奏,没有明确的规定和可供 遵循的规则。
对于此,我认为可从以下几个方面入手:
第一,消费者要理性消费,可多方比对价格,不一定非要在某个 APP 固定使用,灵活 应对,同样品质的商品或服务选择价格相对较低的。
第二,有关监管部门需要进一步创新监管方式方法,多种手段并举,建立相应的大数据 网上监管平台进行全天候在线监管。对于“大数据杀熟”的隐蔽性提高违法行为的查处能力。
另外,要建立诚信激励和惩罚制度,如若发现企业存在通过大数据“杀熟”等损害消费者权 益的行为,不仅对该企业给与行政处罚,还要将其纳入诚信黑名单。
第三,应尽快完善有关 APP 经营的法律法规,对大数据“杀熟”的标准做出科学评定, 并对大数据的法律属性和使用范围予以规定,保护消费者的权益,让消费者维权的道路上有 据可依。
社会在发展,时代在更迭,新生事物不断涌现的时代,难免会出现各种问题,只要有不 回避问题、解决问题的勇气,相信我们生活的家园一定会越来越好。
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