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“云旅游” 不能满足于替代补充的地位
伏 特
近年来， 随着新冠肺炎疫情在全球肆虐， 线下旅游受到限制， “云旅游” 受到关 注。 虽然缺乏线下旅游的实地感， 但独特的旅游体验快速赢得用户青睐。 然而 “云旅 游” 不能满足于替代补充的地位， 要想成为持续激发旅游经济的动力， 还需找准优势 创新发展。
“云旅游” 不可替代的优势在于弥补线下旅游的缺憾。 “云旅游” 虽然在疫情背景 下得到快速推广， 却不可满足和受限于疫情的特定环境。 想要成为始终与线下旅游并驾齐驱的新模式， 唯有针对性地弥补线下旅游的不足。 线下旅游受到时间、 空间、 气 候以及游客数量等因素的客观影响， 旅游体验质量难以保证， 一些博物馆客流大， 距 离展品太远难以仔细欣赏， 文化景区走马观花、 游客意犹未尽细节难及， 自然景观受 气候影响难得观赏最佳状态， 因时间空间制约难以多次前往， 无法感受一年四季的独 特美景……而这一些恰恰是 “云旅游” 的优势。 近两年的实际游览体验中， 不少游客 借助 “云旅游” 满足了个人实地游览时的遗憾， 品文化大餐， 大饱眼福， 说明 “云旅 游” 能够满足游客实地旅游难以提供的需求， 这些需求便是 “云旅游” 发展壮大的 方向。
不断贴近真实是 “云旅游” 优化体验的方向。 不少游客反映当前 “云旅游” 存在 过度美化之嫌， 不真实， 观感不好。 诚然， 一些景区将 “云旅游” 作为抓取流量， 为 线下旅游吸引客流的重要方式， 在画面呈现上进行技术处理。 宣传美化本无可非议， 但旅游体验首在真实， 游客就是想要感受最真实的文化、 最真实的美景， 如果仅仅为 了美化而丧失了真实， 则有舍本逐末之嫌。 受技术和网络等因素制约， 目前不少景区 的呈现都是静态的或是仅配一些视频和图文， 缺乏互动让 “云旅游” 体验过于单调。 未来各景区应该在内容设置上、 技术配合上加大力度， 如引入虚拟现实技术， 让 “云 旅游” 展现更多文化元素， 更接地气、 更有人气。
更多盈利模式是 “云旅游” 持续壮大的动力。 当下景区大多将 “云旅游” 作为线 下旅游的补充， 或仅作为一个宣传方式， 并没有挖掘到其在促进旅游经济方面的巨大 价值。 这也是景区在 “云旅游” 平台开发上不想投入、 投入不多， 思考不多的原因。 “云旅游” 摆脱了时间、 空间的限制， 成为景区和潜在游客密切联系的平台， 相比线下 更能培养游客粘性， 这在我国旅游已从打卡游览向深度游览转变的背景下显得更加重 要。 此外， 线下旅游促进的是即时消费， 且额度小， 云旅游给游客提供充分时间多次 机会了解景区文化、 自然环境， 游客有了更多了解便有了更多信任， 消费自然更加 持续。
“云旅游” 因疫情得到快速发展， 要防止 “云旅游” 成为一阵风， 并在疫情后释 放出更大活力， 需要的是找准定位创新发展， 挖掘出可持续发展的盈利点。
来源： 人民网
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