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　　事业单位话务员面试考什么

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　　一、事业单位面试

　　事业单位面试考试一般绝大多数都是结构化面试，部分医疗岗位、教师岗位可能涉及到实操、试讲等相关专业知识。

　　主要考察能力：综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、应变能力、言语理解与表达能力、岗位匹配性等。

　　1、结构化面试：结构化面试也称标准化面试，相对于传统的经验型面试而言，是根据科学制定的评价指标，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流来评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。其基本流程包括报到抽签、候考、进入考场、答题和退场等步骤，每个步骤都有明确安排‌。

　　2、面试时间及地点：由当地招考部门通知，请考生实时关注个人手机电话(信息)、招考部门官网及相关政府部门通知公告专题，以免错过考试动态。

　　3、事业单位面试大概时间：3~5道题，15~20分钟内答完。

　　4、面试出分：答完后由考官现场打分，现场就可以知道自己的面试分数。

　　5、面试离场：考完就可直接离场。

　　二、事业单位面试着装要求

　　(一)男士着装

　　‌‌1、西装‌：颜色尽量以黑、藏青、深蓝、深灰等深色调为主，保持颜色统一，夏天可以穿长袖‌衬衫。

　　2‌、衬衣‌：穿长袖衬衫，颜色以白色、米白、乳白或淡蓝色为佳，可以有细条纹或暗条纹，但不要过于花哨。

　　3、‌‌领带‌：颜色与西装相近，外形美观、平整，不要过于艳丽或复杂。

　　4、‌‌皮带和‌鞋子‌：皮带颜色应与鞋子匹配，一般为黑色或棕色，鞋子应为黑色或棕色皮鞋，避免其他材料和颜色。

　　‌‌5、袜子‌：颜色为黑色、灰色、深蓝色或棕色，尽量穿白色袜子。

　　6、发型：干净利索，要给人一种清爽，不可以染发浓妆。

　　(二)女士着装

　　1、套装：套装是事业编面试女性考生的常见选择，包括西装套装、裙装套装等。套装应以深色为主，如深蓝色、黑色、灰色等，给人以沉稳、干练的印象。

　　2‌、衬衫+裤子：衬衫搭配西裤也是不错的选择，衬衫可以选择纯色或带有简单花纹的款式，裤子应以深色西裤为主。

　　3、‌‌裙子：如果选择裙装，裙长应在膝盖以下，避免过短或过长。裙子款式应简洁大方，避免过于花哨或带有夸张装饰的款式。

　　4、‌‌鞋子：鞋子应以黑色高跟鞋或皮鞋为主，跟高不宜超过5厘米，应注意舒适度，避免面试过程中出现不适。

　　5、饰品：饰品应尽量简洁、大方，避免过多或过大的饰品，以免分散考官注意力。

　　6、妆容：妆容应以淡妆为主，避免浓妆或奇异妆容。

　　7、发型：发型应简洁、利落，避免披头散发或过于夸张的发型。

　　8、指甲：指甲应保持干净整洁，避免涂抹过于鲜艳的颜色或带有夸张造型的指甲。

　　9、香水：避免使用过浓的香水，以免影响考官。

　　三、 结构化面试特点

　　(一) 考题规范化

　　1、考题编制按照政府文件规定进行命题和组卷

　　2、对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目

　　3、有统一的评分标准和评分量表

　　(二) 考官规范化

　　1、考官由 5—9 人组成其中 1 名主考官? 一般由组织部门、 人事部门、 用人单位 中具有三级以上面试考官资质的人员担任

　　2、问题一般由主考官发问，也可由各考官轮流发问。

　　3、考官独立打分，再去掉一个最高分、 一个最低分，取剩余考官的平均分，保留到小数点后两位。

　　4、考官衣装要得体

　　(三) 考务规范化

　　1、统一严格的考试组织管理

　　2、统一的面试程序

　　3、每个应试者面试总时间相同， 一般为题目数× (3—5) 分钟，结构化面试的考场程序对所有参加面试的考生都是完全一样的，每个人都要经过抽 签、 候考、 答题和候分的环节? 如下图?

　　在面试当天，请在指定时间到达指定地点，按照考场工作人员的指引完成你的面试， 在这一过程中，主要包括抽签、 候考、 答题、 候分这几个环节。

　　①抽签。面试中的抽签与我们常识中的抽签模式并无区别， 只是现在技术进步 了，考场一般都采用电子抽签模式。

　　②候考。在轮到你的面试序号之前? 你需要在指定区域候考， 在此期间，你可以再 翻阅一下资料书籍，或者深呼吸放松心情等。总之，不要大声喧哗和嬉闹，如果你所在 的考场不允许将复习资料带入候考室， 那请你安静地闭目养神。

　　③答题。轮到你时，引导员会将你带入面试室，进入考场后，你会看到一群人，大 概包括 7 名考官和 4 名工作人员，分别是主考官 1 名、 考官 6 名，计分员、 核分员、 计 时员、 监督员各 1 名，他们的座次表如下图:

　　接下来，考生需要礼貌大方地向考官们问好，然后坐在专属考生席上，之后，主考 官会为考生宣读面试指导语、 强调注意事项，面试开始。

　　四、事业单位ABCDE类面试考试内容

　　1、综合管理类(A类)：面试内容主要包括自我介绍、失败或成功案例分析、团队合作、人际沟通、应变能力等。这些问题旨在考察应聘者的自我认知、求职动机和职业能力‌。

　　2、社会科学专技类(B类)：面试内容涉及自我认知、综合分析能力、逻辑思维能力等。问题可能包括对自我能力的描述、对事业单位的了解、逻辑推理和问题解决能力等‌。

　　3、自然科学专技类(C类)：面试内容侧重于专业知识和技能的应用，可能包括实验设计、数据分析、技术问题解决等。这些问题旨在考察应聘者的专业能力和实际操作能力‌。

　　4、中小学教师类(D类)：面试内容主要包括教学设计和实施、班级管理、学生发展指导等。问题可能涉及教学计划的制定、课堂管理、学生心理辅导等方面‌。

　　5、医疗卫生类(E类)：面试内容涉及医学基础知识、临床技能、公共卫生管理等。问题可能包括医学案例分析、临床操作、公共卫生政策理解等‌。

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　　《持续发力 纵深推进》热映，案例是最好的教科书

　　1.【评分要点】

　　(1)能够阐述出反腐专题片的背景，揭示本质。如专题片回溯新时代新征程全面从严治党向纵深推进的生动实践，以正风反腐成效凝聚党心民心。正风肃纪久久为功，各级纪检监察机关强力反腐、刚性执纪，印证了“全面从严治党永远在路上，党的自我革命永远在路上”绝不是空话等。

　　(2)能够分析推进持续反腐的意义。如维护社会稳定;提升治理能力;树立廉洁形象;防和减少犯罪;推进民主法治建设;利于营造良好的营商环境等。

　　(3)能够针对反腐提出切实可行的对策。如建立健全的法律法规体系;提高政府透明度、加强监督机制、加强教育培训、加大打击力度、加强国际合作等。

　　2.【评分要点】

　　(1)能够明确此次活动的目的。如此次活动能够持续推进队伍作风建设和党风廉政建设工作，营造队风正、党风廉的良好氛围等。

　　(2)能够明确活动的前期准备工作。如制订教育活动的计划，确定廉政教育活动形式，合理安排好各部门的值班、下发组织集体观看的通知、动员全体单元干部参与、布置观看会场、针对最新专题片进行进一步的选择和剪辑等。

　　(3)能够详细阐述活动细节。如组织集体观看《持续发力 纵深推进》、请领导进行主题发言、严肃考勤、展开讨论、撰写观后感等。

　　(4)能够进行活动后的总结宣传。如将活动过程中采集的影像资料进行整理、撰写成新闻稿在活动后进行宣传，未来廉政教育也将常态化等。

　　3.【评分要点】

　　(1)能够明确劝说主体和要劝说的核心内容，抓住主体的矛盾，并选择相对合适的语气语言进行劝说。

　　(2)能够通过讲道理、摆事实来劝说主体，使其更有说服力。如观看纪录片《持续发力 纵深推进》是廉政教育的一部分，也是我们工作过程中非常重要的内容;组织方已经协调好观看时间，全体党员干部都会参与;事先了解我们这次观看的专题片是经过选择的，剪辑过的，时长不会太长等。

　　(3)能够通过劝说，达到最终效果。如使得小李能够积极参与，并从内心意识到廉政教育的重要性等。

　　4.【评分要点】

　　(1)能够明确观点。如在新时代十年全面从严治党的实践和理论探索中，我们不断深化对党的自我革命的认识，积累了丰富的实践经验。“不断推进党的自我革命”指新时代新征程深入要继续推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争等。

　　(2)能够分析论证为什么要自我革命。如早在学习贯彻党的十九大精神研讨班开班式上，习近平总书记从历代封建王朝盛极而衰，到历次农民起义先胜后败，再到苏联解体、苏共垮台、东欧剧变，深入剖析古今中外治乱兴衰留下的命题，深刻指出其根本原因在于“解决不了自己的问题”。以史为鉴，可以知兴替。习近平总书记多次强调“勇于自我革命，敢于直面问题”等。

　　(3)能够结合自身，提出如何做到廉洁为政。如廉洁修身。做官先做人，做人必修身，扎扎实实地加强党性修养，坚定理想信念;廉洁齐家。“天下之本在国，国之本在家。”家风不正，为官难清。党员、干部应把家风建设摆在重要位置，通过耳濡目染、潜移默化、言传身教，自觉带头树立良好家风;积极参与廉政宣传教育，比如进行参与单位组织的廉政文化宣传活动等。

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　　13.边长为整数且成等差数列的三个正方形，面积之和不大于5000，其中有两个正方形的面积之和等于第3个正方形的面积，这样的正方形存在多少组?

　　A.6

　　B.7

　　C.9

　　D.10

　　【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查几何问题。

　　第二步，设三个正方形边长分别为a-n、a、a+n(a、n都是正整数)，那么由题意有：(a-n)²+a²=(a+n)²，化简为a²=4an，由于a为正整数可知a=4n。可知三个正方形边长分别为3n、4n、5n，面积之和为(3n)²+(4n)²+(5n)²=50n²≤5000，n²≤100，n可以取1到10，共10组解。

　　因此，选择D选项。

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