2013-11-18 10:29 政法干警考试 //hlj.huatu.com/zfgj/ 作者:互联网 来源:互联网
五、试题举例及分析
1)普通型
1. 如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?
【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个有利的环境。
(2)进入单位后,我将积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。
(3)具体来说,对于领导,一是尊重,二是服从,三是虚心请教,四是多向领导汇报,五是正确面对领导的批评,领导的批评是对我的爱护,也是我进步的方向。
(4)对于同事,一是尊重,二是虚心学习,三是与同事多交流、多沟通,四是不斤斤计较,不争名夺利,在工作中推功揽过,五是坚定地配合同事工作。
(5)作为一名公务员,应该多多培养处理人际关系的能力。
2. 下级单位有人来你们单位办事,只有你一个人在办公室,而你对该项工作并不熟悉,你怎么办?
【答题要点】(1)热情接待。(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。(3)打电话给熟悉该项工作的同事,向其说明情况。(4)如果该项工作属于同事具体负责,必须同事亲手经办,我将问清楚同事回来的大概时间,并向来人说明情况,请其耐心等候。然后,为下级单位来人找一些报刊杂志,帮其度过等待的时间。(5)如果该项工作我有权进行办理,,我将向同事询问如何办理。在了解流程后,积极主动地帮助下级单位来人办好事情。
2)挫折型
1. 你撰写一方案,领导不采纳并讽刺你,你怎么办?
【答题要点】(1)冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时,我心中难免有一丝委屈。但我认为,一个人的工作不可能一帆风顺,遇到问题是正常的,关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。(2)反思。当冷静下来后,我会认真分析原因,进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题,我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题,引起领导对我存在一些看法和误解。(3)沟通。找到原因后,我的对策是:如果是方案有问题,我将向同事学习,向老同志请教,进一步调查研究,使方案更加完善,符合实际情况,具有可**作性,以使领导采纳;如果是自己的工作方式方法上有问题,我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式,主动向领导汇报思想、汇报工作情况,并承认自己的错误和不当之处。同领导交换意见,沟通情况,争取领导对自己批评教育,帮助自己在这些方面不断提高。(4)扬弃。我不会因为方案没有被采纳,甚至受到讽刺而影响到自己的积极性。在今后,我一方面要继续努力工作,另一方面要努力克服自己的不足,争取早日成为一名优秀的公务员。
2. 小魏的一个同事老黄年纪较大,但工作经验丰富,为人耿直,非常看不惯年轻人的一些想法和做法,如果你是小魏,怎样做才能使老黄和你成为好朋友?
【答题要点】(1)老同志工作经验丰富,做事成熟稳重,比较传统,年轻人时尚前卫,对新兴事物接受快,领悟力强,富有活力,但不稳重,做事**率,缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异,老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。(2)对待老同志的基本态度:无论如何,要尊重老同志,尊重是前提,老同志为社会进步做了很多的贡献,我们理应对其尊重。具体说来要把握两点:一是工作中的良师。老同志是单位的财富,有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习,我会虚心学习,肯于求教,并且时刻按一个公务员的标准要求自己,使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友,尊重老同志,虚心学习,真心交个朋友,可以成为忘年交。(3)和老黄多多沟通,了解其看不惯年轻人的哪些方面,原因是什么,如果某些缺点在自己身上业存在,要及时认真加以改正。(4)最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验,同时也把年轻人新的理念,新的思想,比如计算机知识等交给老同志,帮助其跟上时代不落伍,彼此之间形成互相学习,互相帮助的良好和谐氛围。另外,找两人的共同兴趣和爱好,有了共同语言,就可以迅速消除所谓“代沟”,成为无话不谈的“忘年交”,从而为构建和谐单位做出贡献。
3. 领导器重你,让你做一些工作外的事,同事们因此而疏远你,你该怎么做?
【答题要点】(1)处理好与同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心,正确处理好这件事。(2)认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重,不声张,不炫耀。(3)对于同事,一如既往地加以尊重,并虚心学习,不予同事斤斤计较,争名夺利,全力配合同事的工作。(4)在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通,争取他们的理解和支持。(5)多与同事一起参加一些业余活动,让他们全面的了解我。(6)作为一名公务员,不能因为领导器重我就骄傲自满,也不能因为同事疏远我就感到沮丧,我会一如既往地做好本职工作。
4. 小王和李科长是牌友,小王工作一直不太踏实,但李科长常常在张局长面前说小王的好话,张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳,但李科长从不在张局长面前说你的好话,张局长也对你不太重视,你如何处理和这三人的关系?
【答题要点】(1)对于一名公务员来说,处理好人际关系是非常重要的,在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的,应妥善处理。(2)对于张局长,应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。(3)对于李科长,不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪,会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因,并且积极与之沟通,并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。(4)对于小王,不会存在不良心态,而是一如既往地在工作中予以支持和配合。
(编辑:黑龙江华图)
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