【导读】华图国家公务员考试网同步华图教育发布:2015年国家公务员考试笔试每日一练(10月31日)(2),详细信息请阅读下文!,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考 交流群【423764846】 【添加微信客服】
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5.逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是( )
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
黑龙江省公务员考试网解析 题目或解析有误,我要纠错。
1.【黑龙江省公务员考试网解析】B.题干中的关键信息为“关怀照顾”,B项中只是对患者选择的尊重,没有体现出关怀照顾,B项不符合。
2.【黑龙江省公务员考试网解析】C.关键词是:自由意志。A选项提出终止询问。B选项提到材料一致。D选项诱以从轻发落,都与自由意志相悖。C选项免除犯罪嫌疑人对无罪主张的举证责任,从而使犯罪嫌疑人能放心陈述,体现了自由意志。因此,本题选择C选项。
3.【黑龙江省公务员考试网解析】C.印记学习发生在动物活动的早期阶段,A、B、D三项都是动物在早期形成了一种印象或者习惯,继而影响到现在的行为。C项行为的主体是母羊,而它舔小羊的行为并不是在它早期由直接印象形成的学习行为。因此本题答案选C.
4.【黑龙江省公务员考试网解析】B.A项中的领先的卫星通话技术费用昂贵而没有获得市场优势,说明自身存在不足,不能说是“劣质的淘汰了优质的”.C项并没有优劣对比。D项是个例,也不符合定义。B项价格高的药占据了大部分市场,而疗效却不如常用药,属于典型的“平庸的淘汰杰出的”情况,故本题选B.
5.【黑龙江省公务员考试网解析】A.关键信息是“产品(服务)销售以后”提供服务,A项是在销售的同时赠送,不符合定义,故本题选A.
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