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5.言语理解与表达能力
工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流,它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。
具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅,有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法,最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。
例题:在听证会现场,反对者和支持者发生了激烈争吵,现场秩序混乱,你作为主持人,该怎么办?请现场模拟。
解读:这是一道重点考查言语理解与表达能力的情境性问题,答题时,考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目中所设置的听众的特点,以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言,在听证会这个特定的场合,考生身份设定为主持人,要求考生在这种场合做相关的发言。考生需要结合自己的身份在此种情境下,明确三项内容:一是语境,说话的场合和情境;二是角色,自己的身份和对方身份。三是话题,清楚自己所要解决的问题。
6.求职动机与拟任职位匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。
例题:你为什么报考银监会?
解读:本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求(专业对口、家庭要求等,但不能成为主要理由)、职业兴趣、成就动机(自我提升与锻炼、自我价值的实现等),并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容:第一,自己报考的是公务员,国家对公务员有特殊的价值观要求,要在答案中将这些价值观体现出来;第二,考生报考的是银监会,银监会有特殊的社会管理职能,在答案中也需要将其体现出来,以增强匹配性;第三,回答的内容要想打动考官,就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历,以真挚的情感打动别人。
7.专业(创新)能力
专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。在国考面试中,有些部门尤其重视这方面素质的考查(如银监会),对于专业能力的要求越来越高。考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
例题:什么是流动性风险?银监会可以采取哪些监管措施对其进行控制?
解读:考生通过题目能够直观地了解考官的诉求,是否能够脱颖而出,关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识,并能在此基础上有所拓展和创新,给考官耳目一新之感。
8.自我情绪控制能力
在受到较强刺激或处于不利情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试时应试者对一定问题的反应,预测应试者在日常生活中的表现)。
具体在以下情境下考查:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标,能抑制自己当前的欲望。
9.举止仪表
考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。
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