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1.报警
(1)刑事案件;
(2)治安案(事)件;
(3)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
(4)自然灾害、火灾、治安灾害事故、道路交通事故;
(5)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
2.求助
(1)发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的;
(2)老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关帮助查找的;
(3)公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的;
(4)水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;
(5)其他可能引发人身伤亡事故或者公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的。
3.投诉
公安机关及其民警违反《人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
【考前实战】
1.(单选)下列报警电话所称事项，110报警服务台将不作为警情处置的是：
A.甲酒后与邻桌客人言语不和，被用酒瓶打伤脸部
B.患有老年痴呆症的乙在广场走失
C.丙被工厂老板辞退，讨薪未果
D.工友之间因为琐事发生纠纷，丁被刺伤
【答案】C。解析：A选项被酒瓶砸伤，属于治安案件，应当按照报警类的警情处置。B选项老人走失为求助案件，C项讨薪未果属于民事纠纷，可以不作为警情处置，D项发生刺伤事件也属于报警的范围。故本题答案为C。
2.(多选)2016年5月17日16时40分许，某市110指挥中心接到群众报警电话称凤凰路开源红大酒店8楼楼顶有一名男子，年纪大概40多岁，穿棕色衬衫，蓝色牛仔裤，坐在防护栏边，双脚悬空，情绪激动，一直叫嚷“还我血汗钱，还我工资!不来人解决问题就跳楼!”楼下有上百人围观，酒店边的广场和马路出现拥堵迹象。下列关于该警情类型的表述正确的有：
A.讨要薪酬的内容属于求助
B.扰乱公共场所秩序的内容属于报警
C.自杀的内容属于求助
D.扰乱单位秩序的内容属于报警
【答案】BCD。解析： 110报警服务台受理报警的范围：(一)刑事案件;(二)治安案(事)件;(三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;(四)自然灾害、治安灾害事故;(五)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。110报警服务台受理求助的范围：(一)发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;(二)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;(三)公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;(五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。本题中，男子自杀，需要公安机关紧急救助，属于求助内容。人群聚集，扰乱公共场所秩序和扰乱单位秩序属于治安案件，属于报警内容。故，本题答案为BCD。
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