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2020年国家公务员考试面试热点：“电商专供”岂能成为“低价劣质”的代名词?由华图国家公务员考试网整理发布，详细信息请阅读下文!更多关于国家公务员考试内容，请关注黑龙江国家公务员考试频道!
√热点概述
眼下正值“618”电商大促销前夕，有不少消费者反映，网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但收到货后却与实体店有差距。有业内人士指出，不少商品实为品牌的“电商专供”款。相关专家表示，“电商专供”商品并非假货，但部分商品存在“低价劣质”等问题，而不少消费者在标识不明的情况下，常被“电商专供”商品“套路”了。
近些年，随着各大电商平台“造节热”时代的来临，“网购狂欢”的热潮可谓一浪还比一浪高，琳琅满目的商品，降至最低的价格，对于“日夜种草”的剁手党而言，特卖期间兴奋“拔草”醉卧花丛，哪想到收货时却悔不当初、笑的心痛?虽是“网购江湖漂，早晚挨一刀”，但万万没想到战战兢兢的躲过了商家各种“大坑”的达人们，会被这看似安全系数最高的“电商专供”直戳红心。
当下，“电商专供”可谓套路操作花式频出，虽有各大知名品牌的Flag立于眼前，但相较于商场正品而言，“薄了一些的纸巾”“少了元件的电器”“质量打折的服饰”愈发层出不穷，防不胜防。由此，一直认为自己“花低价捡便宜”的消费者在收到货品时才会恍然大悟：同一品牌并不能保障同等质量，“电商专供”，“坑”到你猝不及防、没得商量。诚然，“电商专供”类产品虽为同一品牌方生产，但同款不同质、同牌不同质、盗用品牌等问题的存在也是不争的事实，“低价劣质”成为了目前“电商专供”的最大“顽疾”，而不少消费者在标识不明的情况下，很轻易便被商家“套路成功”，甚至维权无门。
√模拟题
如今，一到电商平台的各类促销节日,电商巨头们都要打一场价格战。而参与其中的商家，必然承受着巨大的成本压力。正因为如此,一些商家便想出线上、线下商品采用不同生产线的方法。对于“电商专供”这种现象，你怎么看?
√参考
近些年，随着互联网的不断发展，网购已经成为人们购物的一大选择，网购免去了我们逛街的劳累和去超市搬运茶米油盐的辛苦，只需要简单的操作流程便可足不出户满足日常衣食住行的需求，为人们提供了极大的便利。但是也衍生了一些问题，所以，对于“电商专供”这种现象我们应该冷静对待，全面分析。
为了与实体店进行利益互博，各大购物网站疯狂“造节”并推出“电商专供”产品。一箱同品牌的纸巾，网店售价比实体店便宜一二十元;一件同品牌同款的服装，网店售价是实体店的一半;一款看似一样的电视机，线上线下价格相差千元……这些不禁诱惑着人们选择网购。不过，撕下“电商专供”的面具，真相可能是偷工减料、以次充好。“电商专供”也成为“低价质劣”的代名词，不仅侵害消费者权益，还会影响商家或企业的品牌形象，更是对公平竞争的商业环境的破坏。
之所以出现“电商专供”以次充好、偷工减料这种现象我认为有以下几个方面的原因：
第一，消费者自身缺乏识别消费陷阱的能力。电商专供”商品并非假货，但部分商品存在“低价劣质”等问题，认定其以次充好，需经专业检测部门鉴定，而不少消费者在标识不明的情况下，被“电商专供”商品蒙蔽了。
第二，电商平台利益为重，给了商家可乘之机。存在大量“电商专供”商品的电商平台或许对以次充好、偷工减料背后的猫腻远比消费者更清楚，但为了营收业绩装“糊涂”，给了不法商家施展拳脚的机会。
第三，监管部门顾此失彼。监管部门的抽检数量不可能做到全数抽查，只能是概率抽查，抽查数量有限，难以全面遏制商家搞线上线下“双重标准”的猫腻。只能等投诉问题出现再监管，接到买家举报再行动，这种滞后的监管给了不法商家钻空子的机会。
“电商专供”问题不容我们忽视，我认为应该从以下几方面来采取措施，净化网络市场环境，保护消费者权益。
第一，消费者自身加强防范意识，不盲目购买。消费者秉持必要的消费理性，不能被电商平台低价促销活动冲昏了头脑，要主动了解清楚商品的配置参数;也不要被各路电商频频掀起的价格战裹挟进去无法自拔，买回一大堆价低质劣，价值不大的商品。
第二，引导和督促生产厂家、商家通过各种方式对“电商专供”商品做出明确的标识，充分满足消费者的知情权，以供消费者自己根据自身情况进行选择。
第三，电商平台应加强监管，以消费者利益为宗旨，形成良好的线上平台竞争，维持正常的电商经营秩序。
第四，监管部门一方面要根据互联网经济的特点，坚持电商专供商品“同款要同质”，保证消费者能安心网购，做好常态化监管。另一方面，还应敦促电商履行告知义务，凡是自称“电商专供”的商品，要明确告知消费者线上产品和线下商品究竟有哪些不同，列出差异明细，让消费者清楚地了解产品各方面信息。
第五，对线上经营完善立法，加大电商商家的违法成本，起到震慑作用。将违规的电商列入失信“黑名单”，并在网上公开曝光，接受社会监督。对于违反电商相关经营法规的商家，进行警告和教育，对于屡教不改者，轻则实施经济处罚，重则责令其退出线上市场。
总之，网络只是商品销售的渠道之一，不是法外之地。只有社会多方共同努力，多措并举，坚持“线上线下一致”的原则才能让消费者在网上安心消费，不被“套路”，才能促进电商健康发展。
黑龙江华图 杨丽娜
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