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多项选择题
31. 按照X理论的观点( )。
A.凭借宽容和信任可以改进工作
B.人们都有从事生产的基本需要
C.人天生懒惰、需要激励
D.金钱比地位重要
【答案】CD。X 理论认为人是经济人,一般人天生好逸恶劳,逃避生产,宽容和信任不会让人努力工作,故 AB 选项错误;同时提出人生来就以自我为中心,漠视组织的要求,缺乏进取心,逃避责任,物质利益放在首位,故 CD 选项正确。故本题正确答案选 CD。
32. 下列关于初始决策和追踪决策的表述正确的是( )。
A.从决策的重要性分类,经营决策可分为初始决策和追踪决策
B.初始决策是零起点决策,追踪决策又称为非零点决策
C.追踪决策是初始决策的必然发展趋势
D.初始决策是基础
【答案】BCD。按决策的重要性分类,经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。按决策的阶段不同,可分为初始决策和追踪决策,故 A 选项表述错误;初始决策是零起点决策,是有关活动尚未受影响的决策,是决策的基础阶段。追踪决策又称非零点决策,是组织环境发生变化后的决策,是初始决策的必然发展趋势,故 BCD 选项表述正确。故本题正确答案选 BCD。
33. 造成沟通中客观障碍的因素包括( )。
A.空间距离
B.沟通方式选择不当
C.双方在知识、经验水平上的差距过大
D.沟通信息过量
E.组织结构不合理
【答案】ADE。沟通障碍的形式:(1)客观障碍:空间距离;组织规模;民族文化差异;信息流失。(2)主观障碍:信息发布者与接受者由于自身条件、所处地位、个人感受、表达能力、判断力等因素导致沟通联络出现的障碍。传送者障碍:目的不明。表达模糊。选择失误。形式不当。接受者障碍:过度加工:知觉偏差。心理障碍。思想差异。ADE 项是客观因素,当选;BC 项是主观因素,排除。故本题正确答案选 ADE。
34. 关于组织变革,下列说法正确的有( )。
A.组织变革的根本动因,是外部环境变了
B.不变革的组织是没有生命力的,必然会灭亡
C.盲目的变革同样会使组织灭亡,甚至更快
D.人员变革不属于组织变革的范畴
E.社会政治经济法律因素,有可能成为组织变革的动力
【答案】ABCE。组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因;组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。A 项正确。组织的内外部环境在变,组织也要进行变革,但是变革的形式要符合组织自身的实际情况,BC 项正确;组织变革的内容:(一)以人员为中心的变革;(二)以任务、技术为中心的变革;(三)以组织结构为中心的变革;(四)以适应组织环境为中心的变革,D 项错误,排除;社会政治经济法律因素,有可能成为组织变革的动力,这种说法正确,E 项当选。故本题正确答案选 ABCE。
35. 计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程,下列哪些属于计划的作用?( )
A.计划为控制提供了标准和依据
B.计划能使组织更加完善
C.通过计划可以促使管理者展望未来
D.计划可以规避风险,减少损失
【答案】ACD。计划的作用体现在四个方面,为落实和协调组织活动提供保证、明确组织成员行动的方向和方式、为组织资源筹措和整合提供依据、可以增强管理的预见性,规避风险,减少损失。故 ACD 选项表述正确;计划是未来活动所在的安排,不会使组织机构更完善,所以 B 选项错误。故本题正确答案选 ACD。
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