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大数据改变政务服务
一、核心观点
(一)困境分析
困境一:手续多---“奇葩证明”、审批长征图、门难进。 困境二:效率低---信息壁垒、时间长、事难办。 困境三:满意度差---答非所问、回复不及时、不公开，脸难看。
(二)改革目标 目标一:群众企业办事更便捷。 目标二:政务平台功能更完善。 目标三:人员队伍素质更高。 目标四:监督问责手段更严格。
(三)发展动力 动力一:双轮驱动---构建“线上”和“线下”相融合。 动力二:共享开放---打通“互联网+政务服务”信息流。 动力三:优化服务---提升“互联网+政务服务”供给能力。 动力四:透明法制---优化“互联网+政务服务”发展环境。
二、案例分析
(一) “数字政府”提升管理效能
信息技术的革新时代下，利用信息技术改进政府工作及服务的效率，形成新的工作方式， 已 成为各国政府所关心的问题，“数字政府”的出现便是其中之一。广东省佛山市以大数据为抓手， 相继推出“一门式”“云平台”“区块链”三大创新举措，构建“数字政府”，推动社会治理从低效 到高效、从被动到主动、从粗放到精准的模式之变，被评为全国创新社会治理最佳案例。广东 将打造全省统一的公共信用信息平台，推动民生领域公共服务数据与移动互联网数据的汇聚整 合，加快实现民生服务普惠化。
(二)政务 APP“上线”更要“上心” 推进“互联网+政务服务”是深化“放管服”改革的关键之举，作为“互联网+政务服务” 的新形式，从中央到地方，一大批政务 APP 软件上线，让群众轻点屏幕就可以实现网上办事， 减少奔 波之苦。广东省政府将群众需求放在心上，不断优化政务 APP 的功能，完善群众的“用户体验”， 受到群众的一致好评。然而，少数政务 APP 软件还存在下载难、久不更新、重建设轻维护等状 况，让便民工程变成了形象工程，影响了党和政府的形象。
三、写作示范
【标题示范】
“互联网+”为政务服务按下“快捷键”
【开头示范】
从网上办事大厅到手机 APP，从官方微博到政务微信，从政府网站的设立到一体化服务
终端的推行，归结到一点上，都是“互联网+”对政务服务的革命性变革。互联网和政府领 域的深度融合，能够提高政府的工作效率，促进政府信息的共享和流动，有利于形成良好的政 务互通网络。而更重要的是，政府执政能力的提高能够更好地服务于民，真正的做到以人为本， 推进“互联网+政务服务”。
【论证示范】
数据进云，服务效率全面提升。 “网络改变生活”并非一句空洞的广告语，而是业已 发生且仍将持续发酵的生动现实。从 “云计算”到“物联网”，从“大数据”到“工业 4.0”， 这些 流行热词背后，蕴藏着互联网给予人类的无穷能量。对于政府而言，“互联网+”将在转变 政府职能、实现治理能力现代化过程中发挥出更积极的作用。然而，“互联网+”绝非上个 网这么简单。在互联网热潮中，所有抱有冷静态度和理性思考才能决胜千里之外。
【结尾示范】
没有创新就没有未来。阿富汗首位女议长法齐娅·库菲曾说，“要以星星为目标，那样 的话，即使掉下来，你还能落在树梢上” 。政府站在“互联网+”的时代风口，更要以“不畏 浮云遮望眼”的智慧洞察时势，以“风物长宜放眼量”气度谋划未来，奋力搭上“互联网 +”的时代快车。努力创新、埋首苦干，我们的经济、社会才能蓄积更大的潜能，进一步迸 发意料不到磅礴力量。
以上是 大数据改变政务服务 一、核心观点 (一)困境分析 困境一:手续多---“奇葩证明”、审批长征图、门难进。 困境二:效率低---信息壁垒、时间长、事难办。 困境三:满意度差---答非所问、回复不及时、不公开，脸难看。 (二)改革目标 目标一:群众企业办事更便捷。 目标二:政务平台功能更完善。 目标三:人员队伍素质更高。 目标四:监督问责手段更严格。 (三)发展动力 动力一:双轮驱动---构建“线上”和“线下”相融合。 动力二:共享开放---打通“互联网+的全部内容，更多黑龙江公选遴选招聘考试信息敬请加入黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)，及关注黑龙江公选遴选招聘网/黑龙江人事考试网。
（编辑：zhangmeiqi）
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