【导读】华图黑龙江公务员考试网同步黑龙江华图教育发布：2023黑龙江省考面试热点：企业扶贫,详细信息请阅读下文!如有疑问请联系【黑龙江华图咨询电话】 ，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或进入 交流群【594866580】黑龙江公务员培训咨询电话：0451-88882340
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2023年公务员上岸交流群
企业扶贫，家电下乡，有的农民发现有的家电有问题，身为扶贫办的工作人员，你要怎么做?
【参考解析】
第一，我会向有那些家电有问题的农民了解具体情况，了解具体是什么家电有问题，了解这些家电具体是什么地方出现了问题，请农民拿出购买家电时的收据和保修卡，并做好记录。第二，我会和提供家电的企业联系，反映农民的家电遇到的问题，请他们配合派维修人员到现场来维修家电。
事后，作为扶贫办的工作人员，我会建议提供家电的企业应提升农村家电售后服务水平，进一步完善售后服务体系建设，引导中标家电企业做好产品技术支持和维修服务，切实为农民做好产品安装、调试、故障维修等服务，适当时候对部分企业和重点销售地区进行抽查，及时改进、完善产品与服务，维护农民的利益;另一方面，将发挥和调动企业积极性，统筹规划家电产品农村售后服务体系建设，形成生产、流通企业现有售后服务体系与第三方公共售后服务体系相互补充的完善的农村售后服务网络。
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