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你同事小李,工作中出现失误,正准备改正,但老张提前向领导汇报了,这时,小李公开表示对老张的不满,对此,你作为同事应该如何劝说小李。
【面试题型】人际能力-关系协调
【解析】
现小李公开表示对老张的不满,如果得不到合理的解决,公司内部成员之间原本团结合作的氛围就会被严重破坏,不仅打击了员工的积极性,也不利于同事间的团结协作,所以作为同事,我本着与同事和睦相处,共创一个和谐、团结的工作环境的原则,必须采取行动, 具体会从以下几个方面来做:
第一,与小李、老张了解情况。寻求一个合适的时机,与小李老张分别沟通,询问老张 向领导汇报的事情的初衷,然后与小李了解他做出这个行为的原因和对自己行为的看法。
第二,与小李进行沟通,化解他心中的不满情绪。首先肯定其工作能力,以及及时发现自己工作的问题,也能及时解决的态度,但同时要向他说明老张去汇报目的是为了督促小李, 希望其之后工作中能够认真,勤恳。同时,向小李指出,公开表示对老张表示不满,这种方式是不恰当的,这种方式会影响同事之间团结、和睦的氛围,而且也严重影响个人形象,希望他正确认识和对待这一问题。
第三,创造机会让小李与老张在一起坦诚沟通,明确同事之间既要积极交流也要相互尊 重,重新营造团结协作的氛围。找一个合适的时机,一起约老张,小李一起打篮球,在运动 的过程中,老张与小李进行深入的沟通,把双方的想法明确进行说明,将这个误会化解,回 到之前和谐团结的工作环境。
总之,我相信经过我的沟通与协调,小李与老张的关系会和当初一样,彼此互相尊重理 解。我也从这件事情中总结经验教训,在日后的工作中,我应该要提升自身的工作能力,提 高自己的工作质量,积极主动的解决工作上遇到的困难。
【国考面试】
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