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你的处长想给 A 公司一份文件,因为副处长不在就让你转给A公司,结果A 公司声称没有收到该文件,处长因此责骂了你,此时副处长就在旁边。请问你会怎么办?
【面试题型】人际能力-关系协调
【解析】
忠言逆耳利于行,良药苦口利于病。如题中所言处长因为 A 公司声称没收到该文件,责骂了我,本就是我在工作中出现了失误,作为年轻人面对处长的批评应当虚心接受。虽然有 的时候责骂会让人备受打击,但是换个角度想,领导的批评也可以是一种工作的动力,可以 督促自己不断地审视和检验自己的工作细心程度,这何尝不是一种抗压能力的锻炼,我应当 积极地调整心态,把每次的失误都当成教训,加以改正。
第一,静思己过,弥补问题,降低损失。既然A 公司声称没有收到该文件,那我应该第一时间核实,毕竟我是第一次和A 公司接触,彼此之间的沟通渠道尚未完整地建立。如果只是我和副处长之间与A 公司发送文件的方式不同,导致接收渠道不一致,实际上已经发送过去的话,我会尽快联系该公司核实相关文件,进行下一步的工作对接,推进工作的进展并向 领导汇报。
第二,正视问题,不逃避责任,接受批评。如果确实是因为工作交接出现问题,自己忙 于其他的事情而忽略了文件的发送,我会立即修正,仔细检查该文件的具体内容,包括重要 的相关附件,确认无误之后第一时间发送给A 公司的相关对接人,并且做出一定的弥补,比如加班加点推进工作进程。同时,主动承担责任,接受领导的批评,做好自我工作检讨。
第三,培养细心严谨的工作作风,强化办事能力。天下大事不难于易,而难于细,正所 谓细心决定成败,在工作中应当不断地强化工作的细心程度,培养严谨的工作作风,向作风 优秀的同事学习,向经验丰富的同事请教,特别是在工作中有不熟悉、不了解、不擅长的地 方应当虚心请教,如借鉴副处长的处理方式,增强与其他单位打交道的能力和本领。
第四,发扬主动学习精神,不骄不躁的工作劲头。金无足赤人无完人,生活处处皆学问, 活到老,学到老。就连习总书记都常告诫我们要不断地学习,提高思想境界和办事水平,把大事做细,把小事做透。新时代的年轻人就要发扬这样的主动学习精神,无论是工作上还是生活上,要静下心来,不骄不躁,稳步成长。
坐而言,不如起而行。在日后的工作中我应当本着严于律己、宽以待人的处事方针来待 人接物,面对领导的批评更要本着有则改之、无则加勉的态度,面对他人应该本着责人之心 责己,恕己之心恕人的原则,力争在工作中出色发挥,只争朝夕,不负青春,不负韶华。
【国考面试】
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