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比赛前期,你发现有一些参赛作品由于保管不当,出现了损坏。你怎么办?
【面试题型】执行能力-突发事件
【解析】
参赛作品出现损坏,如果不及时处置,会影响大赛的正常进行,甚至会让选手质疑比赛。 我会立即采取措施,保障比赛正常开展。具体来说,我会这么做:
第一,实地查找损坏原因,查看作品情况,上报领导。我会立即到作品存放地进行实地 查看,通过调取监控、与工作人员座谈、实地查看等方式,找到作品损坏的原因。如果是因为我们的工作出现了疏漏,比如未及时关闭窗户导致风吹坠落,我会立即把管理漏洞堵上,强化保管责任。对保存房间的门窗进行检查,确保后续不再出现损坏,对出现 的工作疏漏绝不遮掩推脱,主动承担责任。
如果是有人故意进行恶意损坏,对相应的人员进行处理,取消参赛资格。如果情况严重, 则迅速报警求助。针对现在保存的所有作品,我会逐个检查作品的完好程度。对损坏作品进行逐一登记,查看损坏程度,预估修复时间和所需物资材料等具体事项,将这些情况立即汇报领导,并按照领导的指示进行下一步的工作。
第二,联系作品损坏的参赛选手,诚挚道歉。针对工作当中出现的疏漏和失误,我会和负责保管的工作人员一起,登门向参赛选手诚挚的道歉。感谢他们对比赛的大力支持,展示拍摄的照片和视频,说明作品的损坏程度,并承诺一定能够给予修复或者交由作者进行修复, 确保参赛人的正当权益。
第三,根据损坏程度进行不同方式修复。针对损坏轻微的作品,我会按照作品收集时拍摄的照片、视频等资料,组织工作人员进行原样修复。修复完成后,我会重新拍摄照片、视频,发送给原作者,或者请原作者到社区实地进行检查,没有不妥之后进行精心保管。对于损坏程度较大或者有技术难题的作品,我会与同事一起带着作品和时令水果到作者家里,请作者进行修复。全程对修复进行适当协助,帮助作者尽快修复完成,之后带回社区精心保管。
第四,总结经验,严格保管责任,确保比赛正常开展。所有作品修复完成之后,我会和 保管的工作人员一起总结教训,强调工作纪律。对之前保管过程中存在的问题进行再度逐一 复查,并对可能出现的新问题进行预防,确保参赛作品得到妥善保管。
【国考面试】
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