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小王和小李是一对夫妻，有一日两人因家庭琐事在小区门口大打出手，引来邻居等一众人的围观，有邻居见此情景拨打了110报警电话，民警迅速赶来时，面对围观的众多人，民警将小王和小李二人带到了派出所，请问民警的做法符合：
A. 冷却降温法
B. 耐心倾听法
C. 场景转移法
D. 多管齐下法
【答案】C
【解析】
第一步，本题考查纠纷化解。
第二步，针对在公众场合发生的矛盾纠纷，为了避免引起群众围观，影响交通秩序和治安秩序，另一方面避免当事人在大庭广众之下维护颜面，破罐破摔等，及时将当事人带离进行异地处理的做法属于场景转移法。A项：冷却降温法是在双方当事人情绪非常激动的情况下，将双方当事人分开，经过5至10分钟或更长时间的“冷却”，等双方情绪平静下来后，要求双方当事人逐个陈述事情经过、缘由，可以迅速掌握争议的焦点，又能对情绪起到冷却的作用。A项错误B项：耐心倾听法是指民警要保持足够的耐心和冷静，认真倾听，除对不明白的地方询问，切不可对事件中孰是孰非表态。因为在纠纷处理过程中，民警冷静情绪在很大程度上会影响到当事双方的态度和做法趋于冷静、理智。切不可是非不分，动辄训人，这样不仅解决不了矛盾，反而会激化矛盾。B项错误。D项：即面对涉及住房安全、水、电、暖等民生权益的矛盾纠纷，联络相关部门共同参与调解，在相关部门提出的权威性结论基础上，再依法依据依理教育双方认识错误，化解矛盾。D项错误。因此，本题选择C选项。
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