第三节事业单位面试特点分析
作为事业单位招录考试的重要环节，面试弥补了笔试的不足，可以更加全面、立体地考查考生的综合素质与多方面的能力，能够有效地避免高分低能或冒名顶替者，为考生提供更加公平、公正的竞争平台。
事业单位面试试题数量为4—5道题，思考时间为5分钟。考生回答时间则由当地人事局根据实际情况确定，一般为15—20分钟。具体来说，事业单位面试具有以下几个特点：
一、考查题型全
近几年，事业单位面试基本上都采用了结构化面试的方式。结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与考生面对面的言语交流，对考生进行评价的标准化过程。事业单位面试基本上涵盖了结构化面试常见的五大题型，即自我认知与职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、应急解决问题类、综合分析类，各题型分布均匀，可以从不同角度考查考生的综合素质和综合能力。
二、考查范围广
上述几类结构化面试题型，既涵盖了当前社会上的热点问题，如以就业、民生等作为背景材料所出的实际问题，也有对名言古语的理解及结合实际谈谈其给当代人的启示等问题。考查范围之广从一定程度上决定了事业单位面试的强综合性，即淡化了考生的专业背景和知识结构，只要报考相同职位的考生，都要面对相同的考场环境和相同的试题，在考场的强刺激环境下，根据自身的积累现场作答，避免了面试过程中因专业倾向导致的潜在不公平因素。
三、重点较突出
事业单位面试特别偏重于对综合分析类试题（社会现象分析、名言警句理解、政策方针的理解、两难多难问题等）的考查，其分值通常不低于总分值的二分之一，占到总分值四分之三的情况也比比皆是。所以考生在全面复习的同时，更要突出重点，在综合分析类试题上多下工夫。
四、重视客观性
在事业单位面试过程中，由于面试考官的评价标准往往受到个人主观印象及知识经验等诸多因素的影响，使得不同考官对同一位考生的评价结果迥然不同。同时由于面试试题具有很强的主观性，并没有确定的标准答案，所以考生的回答也往往带有较强的主观色彩。事业单位面试比较重视根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分，最大限度地避免由于个人主观色彩导致的有失公允的情况发生。
第四节事业单位面试趋势预测
一、事业单位面试题型分析
事业单位面试以结构化面试为主，一套题通常有4道试题（专业题除外），每道题分别侧重考查考生不同方面的能力。但通常会有不定量的追加提问，有时追问次数会比较多，考生对此应做好心理准备，回答问题时也要注意“留有余地”。
    综观近几年的面试真题，我们可以看到事业单位面试中自我认知类、社会现象分析类试题为重点考查类别，几乎是必考题型，计划组织类、沟通协调类试题也较为常见，考生应对此做重点准备。
自我认知类（求职动机与拟任职位匹配类）试题。纵观近几年的事业单位面试真题，我们可以发现，每年的面试考题中几乎都有一道自我认知类试题。如“结合自身经历，谈谈自己对所报考职位的优势与劣势”；“请简单介绍一下自己，为何报考这个职位”；“结合实际情况，谈谈你遇到的挫折”；等等。而且出题面较窄，出题形式不外乎以下几种：自我介绍、谈某次经历、结合经历谈感受、结合经历谈“怎么办”，因此比较容易“押题”，考生可有针对性地进行准备。需要注意的是，越“简单”的试题一般越难回答，要想答得“出彩”，还是要认真准备才行。
综合分析类。其中社会现象分析类是考查重点，主要考查考生是否关注社会现象，是否对其有深刻的分析，对于不合理之处能否提出合理的解决办法，等等。比如：“有人呼吁政府取消最低工资标准，对此你有什么看法？”这是典型的社会热点问题，此类问题并没有统一的答案，需要考生根据自己的理解，综合分析利弊，能够自圆其说地回答。名言警句类主要考查考生的理解分析能力、语言表达能力及能否结合自身提出建设性意见的能力，但名言警句题在事业单位面试中出现得不是很多。漫画题、政策题等在事业单位面试中也较少出现。
计划组织类。这类试题在事业单位面试中出现得也比较多，涵盖了会议、比赛、考察、培训、调查、接待等众多类型。
沟通协调类。事件处理题是考查的重点，几乎是必考题型。如：“小区内楼上住户抛杂物伤了行人，你如何处理？”“你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理?”这类试题主要考查考生的沟通协调能力、应变能力、分析和解决问题的能力。关系协调类、工作态度类试题也经常出现在面试中，如：“你满怀热情到工作岗位，但你的建议不被领导采纳认可，你怎么办？”
二、事业单位面试命题趋势及备考建议
（一）命题趋势预测
1.在面试形式上，仍将以结构化面试为主。试题构成上，仍将侧重于对综合分析能力的考查。另外，我国正处于社会转型期，经济飞速发展的同时各种矛盾也在凸显，新形势、新变化对事业单位工作人员的能力也提出了新的要求，这在事业单位面试中会有所体现，例如如何应对突发事件、对经济现象的看法，等等。
2.在背景材料的选择上会更加贴近生活、贴近社会热点。纵观近几年面试真题，可以看到事业单位面试比较注重对社会热点的考查，如地震捐款问题、流浪猫问题、听证会问题，等等。这一命题特色以后仍将会延续下去，考生平时应多积累、多关注。
3.综合型试题将会增多，很多试题不再是典型的某一类试题，而是一道题考查考生多种能力。如“结合自己经历，谈谈团队克服困难的例子？”这道题不仅考查考生的自我认知，还包含有团队协调的因素在里面。对于这道题，考生在答题时，就不能只从自我认知的角度来谈，只结合报考岗位讲自己以前经历过的一件事情，同时还应考虑团队合作这个条件。另外，事业单位面试中追问较多，追问有可能又是从另外一个角度进行考查，因此需要考生注意培养多角度综合分析的能力。
（二）备考建议
针对事业单位面试的命题特点，建议考生从如下几个方面进行备考：
1.勤加练习，练就流利的语言表达。很多考生都有这样一个问题，面对严肃的考场气氛和众多陌生的考官，不敢说话甚至不会说话，结果越怕说错话就越说错话。对于这个问题，考生要增强自己的心理素质，勇于表达自己，良好的表达能力可以给考官留下很深的印象。
2.以不变应万变。无论考试形式如何变化，其考核目的都是要挑选最适合录用岗位的优秀人才，所以考生在备考过程中应该注意知识的积累，注意用一个准事业单位工作人员的身份来观察和分析身边的事，培养自己独到的分析问题、解决问题的能力。只有这样，在考场上才能自如应对各种问题。
3.自身气质的塑造。除了要熟悉面试题型和流程外，打造良好的自身气质也是必不可少的一个方面，一言一行、举手投足间都要显示出自己的自信。在面试这样一个紧张、严肃的场合，考生依然能够自信大方、表现得体也是在平时就需要锻炼的一种气质，同时一身适合自己的衣装也是必不可少的。
4.答题逻辑的培养。没有考官喜欢啰唆了一大堆却根本不知道在讲什么的人。在紧张的备考中，不要盲目地去看很多的试题，在每一组试题的练习中都要理顺每个题的答题思路，在模拟面试过程中让自己逻辑清晰、重点突出、思维连贯、语句通畅。第二章事业单位面试怎么备考？
第二章事业单位面试怎么备考？
对于考生来说，在笔试阶段能够从众多竞争者中脱颖而出，顺利进入面试阶段，可以说是个人实力的一种体现。但是，进入面试并不代表已经被录取，考生仍需继续努力。就事业单位考试来说，面试成绩在总成绩中所占的比重还是相当大的。想要成为一名事业单位工作人员，还要经过重重考验，方可从多位面试考官那里拿到通行证。
第一节面试信息搜集
从得知自己的笔试成绩，接到面试通知的那一刻起，考生就需要及时准备面试的相关内容了。所谓“知己知彼，百战百胜”，首先，考生应该对自身和面试相关情况做一个详细的认知，以增加自己的胜算。
考生在报考之前，往往根据招考简章的要求来衡量自己是否符合职位的要求，或者只是出于自身兴趣爱好选择某职位，并不会认真对所报部门和职位进行详细了解，报考具有很大的随意性。虽然这种情况对笔试没有什么影响，但是在面试中，考官往往会重点测查考生的求职动机及其与所报职位的匹配性，此时考生则会由于缺乏系统的认识而感到茫然不知所措。
因此，随着事业单位面试的临近，考生必须要对报考时所欠缺的职位认知进行查漏补缺，这样才能在回答问题时有针对性。为此，考生应从以下几个方面进行信息整合。
一、了解所报考的单位
为了能在面试考场上较好地回答诸如“在众多的事业单位职位中，你为何报考我们单位”“能否详细地谈一下对我单位和你所报职位的看法”之类的问题，考生应该在面试之前对所报单位做一个全面、详尽的了解。
从考生自身的角度来讲，了解所报考单位并不单单是为了能在考场上回答考官提出的问题，更是对自己负责，通过对自己所选择职位的了解来判断自己是否真正适合此职位，是否符合自己的兴趣爱好及自身职业发展规划。这样既可以减少求职的盲目性，也有利于被录取之后更好更快地展开工作。
考生面试准备中需要了解的信息主要有：报考单位的性质、中心职能、组织机构和规模，报考岗位的具体职责、对工作人员的具体要求，等等。获取报考单位信息的途径有很多种，新闻报道是报考单位工作内容的直观体现；近年来，政府网站已成为政府信息公开的重要渠道，通过报考单位的政府网站可以了解到单位概况、组织架构、工作动态、规章制度等许多信息，对报考单位能有一个更为理性的了解；如果能联系上报考单位的工作人员，可以通过电话、面谈等方式获取更为直接的信息。
二、了解面试测评要素
在面试过程中，录用主管机关根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及对工作人员的要求确定面试测评要素。测评要素就是指面试时要对考生进行测评的主要项目，与笔试所考查的内容不同，面试主要从能力方面和素质方面对考生进行测评。事业单位面试主要从以下几个方面对考生进行测评。
（一）综合分析能力
综合分析能力包括综合与分析两方面的要素。综合就是把事物的各部分和要素看成一个整体加以考查，从事物的内在关系中把握其本质和整体特征。分析则是指将事物由整体分解为部分和要素，分别抽取其个别属性加以考查，以此把握事物的内部结构，确定事物的不同特征，目的是得出抽象性规律。
综合分析就是把二者结合起来，既要从整体上把握事物，又要把事物视为多层次、多方面相互联系的统一体，对各部分和各要素分别进行分析，从根本上把握事物的内在联系，从整体上真正认识客观事物。
在事业单位面试中，考生回答问题时会体现出一定的综合分析能力，主要表现在考生的思维是否具有敏锐性和严密性，能否系统、全面、准确地分析某种问题或者社会现象，能否透过现象抓住事物的本质并给出适当的解决方案。考官依据考生的表现进行相应的评分。
（二）言语表达能力
任何类型的工作，都需要具备一定的言语表达能力，事业单位工作人员更是如此，在日常工作中既需要明确地得知对方的意见和想法，更要把自己的观点和建议传达给领导和同事。因此，言语表达能力是事业单位面试必考的一项。虽然不会像普通话测试一样单独出题考查，但是在答题过程中，考官会根据考生的表达来判断其语言表述是否具有逻辑性、准确性、感染力，是否能够清楚无误地表现自己的观点，是否出现词不达意的情况或者语言过于偏激等情况。具体来说，衡量言语表达能力的指标主要包括：
1.　逻辑性
考生回答问题时在内容上来说应该是科学的、正确的，应该具有最基本的逻辑性。逻辑性是综合分析能力的一种外在表现，如果考生不能条理清晰地表达自己的观点，那么会给人一种逻辑混乱之感。由于人的思维过程较快，而语言表达的速度通常无法做到与思维同步，所以表达时更要注意对自己观点的重新加工，以求听者可以同时接受你的思维与语言。因为思维的过程只有你自己清楚，而别人所能得知的仅仅是你通过语言表达出来的观点。
2.　准确性
由于汉语词汇丰富，同一个词用在不同的语境中可能会产生完全相反的效果，因此考生在表达时要注意用词的准确性。严密、准确的遣词造句可以避免语言的歧义，使考官更加清楚你所表达的观点和思想。因此，遣词造句要合乎语法，说明事理要清楚明白。在面试过程中，考生不必费尽心思地运用过多华丽的辞藻，只要保证表达的准确性即可。
3.　情感性
回答问题并不是机械地“说”，而是要声情并茂地“表达”，要学会让自己的语言生动形象，具有感染力。也就是说，虽然考场气氛严肃紧张，但是考生如果能够将自己的思想饱含感情地表现出来，可以达到意想不到的效果。有感情地表达观点可以缓解自己紧张的情绪，从而使自己更加从容、镇定地回答问题，对思维的开拓也有一定的帮助。所以，考生应该学会把自己的感情巧妙地融合在语言表达之中。
4.流畅性
流畅性在语言表达中也极其重要，就是需要表达通顺流畅，不能断断续续、停顿时间过长或者重复啰唆，还要注意不要带“然后”、“就是”之类的口头禅。如果表达不够流畅，会加重自己的紧张感，甚至忘了下一句话要说什么。这时一定要告诉自己不要紧张，试着放松心态，顺畅地把所要表达的意思表述出来。
除了以上几点之外，考生还可以在平时生活中试着以各种不同的音调、语气来恰当地表达不同的思想感情，如声调的高低、语速的快慢、词义的褒贬等都尽量做到恰到好处，久而久之，就可以控制自己的语言，准确地表达自己的思想了。
（三）计划组织协调能力
计划组织协调能力是考查考生能否对人、财、物等资源进行合理配置，有效地协调各方面关系，保证工作顺利完成的能力。对事业单位工作人员来说，计划组织协调能力是必需的，而且是顺利开展工作的前提条件。对于事业单位工作人员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标，要统筹兼顾、合理安排各种资源，协调各方关系，只有这样才能把工作做好。因而，在事业单位结构化面试中，该项能力往往是必考项目。具体包括以下几个方面的内容。
1.计划、筹备阶段：明确工作的目的及其要达成的目标，根据现有资源制订详尽的工作计划，确定工作的各项内容，全面考虑所需物资、费用预算、人员安排及可能发生的突发情况，并制订相应的预案措施。
2.组织实施阶段：根据计划实施，要从整体上把握工作的进程，协调各方情况顺利进行，及时把握进展情况与领导沟通，善于发现和纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案，对于突发事件要冷静处理。同时，做好监督、服务、宣传等辅助性工作。
3.总结提高阶段：工作完成以后，要做好总结工作，既包括对成功经验的总结，也包括对失败教训的反思。要对实际开支、个人具体工作情况等分别作出总结，写成书面报告向领导汇报。
（四）人际沟通能力
人际沟通能力与言语表达能力有相似之处，都是将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，以达到增进沟通的目的的一种能力。事业单位面试对人际沟通能力的考查主要体现在与领导的关系、与朋友同事的关系、与群众的关系等方面，通过考生回答问题时所体现的思维方式和行为表现，考官借以判断考生的人际沟通能力。要提高沟通能力，无非是从以下两方面下工夫：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。具体来说就是要掌握与人沟通的四要素：
1.明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
2.掌握好沟通的时间。不要在别人忙于工作，不想被打扰的时候去沟通，那样的话只能说明你没有掌握好沟通的时间。也许本来可以轻松解决的问题因为沟通时间不对，而造成了更大的麻烦。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的时机。
3.明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
4.掌握沟通的方法。沟通的方法有很多种，除了语言交流，还有邮件沟通等多种方式。有很多话不适合当面说出来，这时候，“写”也许可以轻松地帮你表达。
（五）应变能力
应变能力是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。对于事业单位工作人员来说，经常会遇到各种突发事件，具有良好的应变能力是工作中所必备的技能。所以，在事业单位面试中考官会重点考查考生的应变能力，而在考场紧张的氛围中，考生很可能会由于情绪过于紧张而发挥不出平时的水平，这就需要考生适当地进行自我训练，以增强自己的应变能力，具体可以从以下几点入手：
1.多参与集体讨论
在学习或工作中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。遇到问题的时候多参与集体的讨论，会使自己的思维变得开阔，与他人观点不同时，适当的辩论、坚持自己的观点也是提高应变能力的一种手段。
2.保持情绪稳定
应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。
3.果断地作出决定
假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析、解决问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧、半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。
（六）求职动机与拟任职位的匹配性
这是事业单位面试中常见的一种问题，旨在考查考生是否真正喜欢并愿意从事事业单位工作，是否具有与职位相匹配的能力及素质。考官主要通过对考生的兴趣与岗位的匹配程度、考生的求职动机与岗位情况、对组织文化的认同等几个方面进行考查。因此，需要考生提前全面了解自己所报考的单位和职位，并表达出自己求职的稳定性。
（七）举止仪表
举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养问题。把这部分放在最后并不是不重要，相反考官对考生的第一印象即来自于考生的举止和仪表，因此考生需要引起注意。
除了以上几种测评要素之外，事业单位面试还会考查考生的创新能力，即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力；激励能力，即依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力；选拔职位需要的特殊能力，该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。
三、了解面试信息
在详细了解了所报单位的情况之后，参加面试之前还应对面试的常规信息有相应的了解，以便做到心中有数，无后顾之忧。
在以往的面试中，都会有考生错过面试时间，或找错面试地点的情况发生。所以考生应该提前了解相关信息，包括面试的时间、地点，需要带齐的证件、物品，乘车路线等基本情况，以免临时乱了阵脚，导致面试失利。
除此之外，考生还应该尽量了解面试方式、进入面试的人员构成、试题的难度和考查方式等。只有针对具体情况做好准备，考场上才能更加自如地发挥优势，面试的成功几率才能越大。
四、全面了解自己
在做好了“知彼”的准备后，接下来要准备更加重要的内容，就是“知己”。一个人想要客观、全面地了解自己并不是容易的事，所以需要一个科学合理的方法来对自己进行明确的定位。无论是事业单位面试，还是各类企业的面试，甚至学生阶段参加社团、学生会等学生组织，都会遇到一个相同的问题——自我介绍。其实，这个看似简单的问题，却并不好回答，特别是在事业单位面试中，不允许透露任何私人信息，那么如何既客观地让考官了解自己，又能够展现出自己的与众不同呢？首先需要的就是考生要用科学的方法分析自身的优势和特点，在头脑中对自己形成一个立体、全面的认识。
为了给不同的考生提供更加有针对性的建议，我们暂且把考生分成两大类：即应届毕业生和有工作经验的考生。下面分别就两大类考生的具体特点给出几项科学的评价标准，考生可作为参考，结合自身实际形成自己的结论。

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