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2. 你正在办个宣讲会,突然有个醉汉闯进来,你怎么处理?(2018 年 7 月 8 日山西选调生真题(太原市))
参考解析:
我和同事正在筹备一场宣讲会,突然有醉汉闯入,如果不能及时处理,将会影响到宣讲会的秩序和宣讲效果,甚至影响听众对单位的印象,导致本次宣讲失败。因此我会及时采取果断措施予以解决,具体如下:
首先,我会示意单位其他工作人员尽快赶到醉汉身边将其扶住,并尽量控制其行动,防止随意行动,打扰到参与宣讲的观众。如果我的同事能够立即将醉汉搀扶出去,那我会继续宣讲。
其次,如果一时间没有办法扶出去,而且已经引起了听众的关注,那我会暂停宣讲,并通过麦克风向听众表示歉意。也可以用一些调侃的语言来自嘲解围,例如说我们的宣讲会吸引力太大,连喝醉的人都想来听一下。接着我会暂停一下,休息十分钟,休息期间我会赶到醉汉身边,查看他的具体情况。
再次,我会根据醉汉醉酒的程度来采取不同的措施。我会主动与醉汉对话,看其醉酒的程度,如果醉酒程度比较浅,神志还清醒,只是行动不便,那我会和同事一起把他扶到附近的空地方让他休息一下,并且给他端上一杯水,帮助其醒酒。并且询问他是否有朋友在附近,是否需要帮助其通知家人或朋友来接他。
如果醉汉的醉酒程度比较高,已经无法进行交流的话。我会和同事一起将其扶到附近可以休息的地方。同时可以简单查看一下他身上是否具有相关身份信息,例如身份证、手机等,并通过他手机里面的联系人,去联系与他比较亲密的人,如父母、爱人、亲朋等,告知此人醉酒的情况并告诉他们具体的地址,请他们尽快来照顾他。也可以安排同事在附近问一下,看是否有认识此醉汉的人,也许他是和他朋友一起来附近吃饭,喝完酒走散了。如果联系不到他的家人或朋友,那我会选择打 110,告知其具体状况,说明我们无法联系到相关人员,请110 前来解决问题。并安排一名同事在旁边看护,直到有人来接手照顾这名醉汉为止。此过程一定要尽快完成,不能影响宣讲。
最后,在处理好醉汉的问题之后,我会尽快赶回宣讲会的现场,继续完成宣讲。我要先向宣讲会的听众表达歉意,然后我会打起十二分的精神,认真地做好此次宣讲。在今后举办类似活动的过程中,我要吸取此次事件的教训,提前安排人员维护好会场的秩序,防止陌生人随意闯入,争取将宣讲会的效果做到最好。
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