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老王经常在楼道给电动车充电，物业多次警告也无济于事，物业就将老王家断电三天。 老王家人认为物业断电不合规，就把这件事发到了网上，引发了热议。有网友支持物业的行为，也有网友说这是老张的个人行为，他的家人不应承受断电的处罚。对此，你怎么看?
【面试题型】认知能力-现象认知
【解析】
我认为老王经常在楼道给电动车充电，此行为是不对的，应该给予批评教育和处罚。但是物业在多次警告后却将老王家进行断电处理，此行为也是不合适的。老王将此事发至网上， 引起了网友的热议，却没有一个客观评判的标准，此事的本质反映出了我国社会高速发展，但社会管理水平却相对滞后的问题。
老王在楼道中经常给电动车充电，一方面有可能会阻碍了社区消防通道的畅通，另外一方面也存在安全隐患，可能会诱发漏电引起火灾。物业给予多次警告，却没有效果，反映出物业的管理水平有限，无法与业主进行良好的沟通。最终，物业采取强制断电的手段去处罚老王一家人，有涉嫌侵犯他人权益的行为。同时，此手段过于激烈，也不利于社区的管理。 那么，要想彻底解决此类问题，我觉得应该从以下几方面入手：
首先，老王多次在楼道充电，物业多次警告无果，此情况反映了我国在日常社会管理中 法律法规的不完善或缺失，导致物业与居民没有客观的法律法规作为评判标准，才会导致物 业管理居民行为时约束力不强，物业处罚行为不恰当的情况。所以，中央与各级政府应该加 快我国物业领域法律法规的完善。虽然，2018年我国出台了新的《物业法》，但只是对物业管理范围与合法性给予了肯定，并没有赋予物业管理者相应的处罚权。因此，中央政府部 门应该在宪法规定的范围内，通过听证会收集全国各方的意见，出台新的物业法的法律法规 细则，明确物业管理者的管理范围与管理手段，给予物业管理者一定的处罚权，才能让物业 管理者在管理居民日常生活中进行有效的管理。
其次，老王的行为多次得不到约束和物业采取了强制断电的手段进行处罚，说明了我国 政府管理部门的部分工作缺失与社区物业管理水平不高的问题。所以，政府管理部门与物业管理者应该提高其管理水平，履行其监督监察的权力和义务，这样才能有效地处理此类问题。 譬如，物业管理者多次劝说无果，理应将此事告知相关管理部门，比如消防部门和街道办等政府职能部门，由政府职能部门出面协调解决。因此，在当今城市居民的日常管理中，政府部门与物业应该推行网格化的管理，明确各自的职责，在发生的问题的时候能够及时处理，相互协助，构建美好和谐的社区生活。
再次，“乱世用重典，治世用礼法。”在处理社会居民日常生活矛盾中，政府与物业管 理部门应该加强宣传，告知居民其行为的合法性与科学性，通过居民的自我约束，实现自我 管理。同时，也要通过法制宣传，规范与引导物业管理者行为的合法性，保证物业管理能合 法管理居民的生活。譬如，政府宣传部门应该将一些常见的居民不良行为制作出宣传册或者 短片，然后由物业管理部门在居民楼道或者是宣传栏上进行宣传，让居民认识到自己不良行 为的危害性与违法性，从而约束自我的行为。另外一方面，政府也应该对物业管理者进行定 期的普法宣传与管理技能的引导，提高物业管理者的管理水平，避免物业管理者不恰当的行 为造成不良的社会影响。
最后，群众利益无小事，日常居民的生活矛盾每天每日都在发生，虽然看似一件小事， 但是却考验着一个国家与政府的社会管理水平。我国政府只有根据社会的发展不断地完善物业管理的法律法规，提升物业管理者的水平与居民的文化素质，才能构建和谐健康的社会， 用稳定的社会环境推动我国国家的全面发展。
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