【导读】华图国家公务员考试网同步黑龙江华图教育发布：2023年国家公务员考试申论热点之网络心理健康服务急需规范,详细信息请阅读下文!，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考交流群【423764846】
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一、热点链接
疫情突然来袭不知所措? 求职升学失利压力山大? 职场商场不顺自信受挫? 婚恋家庭纷争焦头烂额?……天津市安定医院副院长徐广明说，近年来精神卫生与心理健康备受社会关注，网络心理健康服务需求很大。
新华社记者调查发现，网络上心理健康咨询、亲密关系修复、陪伴倾诉倾听等都成为商机，但服务质量却存在不少问题：一些平台上有偿心理咨询、诊治从业者没有资质，一些平台打着陪伴倾听、哄睡叫醒等幌子提供“软色情”“擦边球”服务，还有些平台上相关服务纯属坑钱套路，毫无效果甚至有害，消费者被侵害后维权困难。 (11 月 30 日《经济参考报》 )
某些网络写手胡编乱造“心理舒缓宝典” ，一些博主炒作“心理调节课程” ，“付费内容”其实没有 任何专业性;平台自诩“亲密关系修复” ，忽悠情感受挫者高价“量身定制”情感挽回方案，纯属骗钱;所谓情感陪护“挂羊头卖狗肉” ，“软色情”犹如“精神毒品”;发现上当受骗，反被要挟曝光隐私，不得已“打掉牙往肚子里咽”……凡此种种，消费者不光损失钞票，倘若耽误诊治，后果更严重。 (来源：人民网)
二、参考观点
表明观点 ，点明本质：
“心病”同样是病，需要正规诊疗，不能指望“心灵鸡汤” 。然而，“当前网络心理健康服务缺少相应标准” ，别有用心者“钻空子”、打“擦边球” 。一些心理疾病患者出于各种原因没有前往正规医院，试图通过“网聊”寻求释放，正中前者下怀。新冠肺炎疫情以来，网络精神卫生和心理健康咨询、诊疗等服务需求明显增大。可见，网络心理健康服务行业有广阔前景，但目前正规医院网络医疗服务力量投入不足、相关线上服务诊疗与服务缺少标准、商业平台服务监管难度大等问题应予充分重视。
分析：
网络心理健康服务市场有各种“不靠谱” ，具体表现在： (1) 假证，从业资质不靠谱。一些平台鼓吹自己的“名师”具有美国职业教育学会颁发的“ACI国际注册心理咨询师”证书等。但记者在淘宝平台发现多个制售假冒心理咨询师资质证书的卖家。一个名为“su”的卖家称可制作“ACI国际注册心理咨询师证”“APEI国际注册心理咨询师证” ，每本售价 260 元，1 天可取。 (2) 蒙人，专业身份不靠谱。“不少平台 对所谓‘咨询师’几乎不设置专业门槛。 ”一位曾在多个平台兼职过的“咨询师”向记者透露，一些平台上甚至存在原本有心理健康问题的倾诉者自学“套路”后注册为咨询师的情况。记者还发现，不少平台存在“刷好评”误导咨询者的情况。 (3) “坑”钱，服务质量不靠谱。记者在某网络社交平台向一位情感咨询机构负责人咨询“情感修复”服务情况。这名负责人表示“情感挽回成功率达到98%，先交完一周的 998元咨询费用后，会研究并给出方案。 ”一名曾在该机构购买同类服务的消费者告诉记者， 自己交费后一周，仅获得 2 小时电话咨询、一些公开可见的信息材料，当自己提出疑问时，该机构工作人员只给她一个“等”字。 (4) 侵权，权益维护不靠谱。记者发现，有多名咨询者投诉名为“暖暖情感咨询”的网络账号。投诉 者称，该机构在与咨询者因咨询效果发生纠纷后， 以曝光咨询者隐私为由要挟咨询者继续交钱。还有咨询者表示， 自己在淘宝平台上购买心理咨询服务，随后被所谓的“咨询师”公开了各种隐私聊天记录。
对策：
1.线上心理服务犹如“乱麻” ，网络平台难辞其咎，理当“清理门户” 。加强相关从业人员资质审查核实、披露备案，建立真实有效的用户评价机制。“平台把好入门关，不能任由虚假宣传‘横行’ 。对有特定严重犯罪记录及恶习的，应限制准入。 ”心理咨询有专业门槛，从业人员得有专业资质，平台方开辟相关业务板块，必须审查、核实、备案入驻机构和人员的资质，对“草台班子”坚决说“不” 。假证贩子在网上兜售“国际注册心理咨询师证” ， 电商平台更应严查“封杀” 。假的真不了，平台方负有不可推卸 的监管之责，只有“走心”才能避免失守。
2.面对日益增长的网上“心病”问诊需求，医疗卫生部门也要及时弥补线上服务空白，鼓励正规医院开展网络医疗服务。制定规范，细化标准，严格执行，做大做强“良币” ，“劣币”就会失去生存空间。
3.心理咨询和心理治疗不同，药物干预更涉及医疗范畴。有关部门有必要明确其中的界限，网上心理服务能做什么、不能做什么不能稀里糊涂。消除“模糊地带” ，防止有人浑水摸鱼。
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