【导读】华图国家公务员考试网同步未知发布：2012年2月22日国家部委面试真题及参考答案,详细信息请阅读下文!，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考交流群【423764846】
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材料：某城管辖区有建筑工地、小摊贩等，总之脏乱差。某日组织联合执法，环境干净了，但是居民说他们多管闲事。
根据材料回答以下四题：
1．你是队长，你去和建筑工地协调。准备如何办？
【考察能力】人际沟通
【思路分析】晓之以理，动之以情，从对方的角度多考虑，才能使其接受意见，顺利完成任务
【答题思路】
（1）态度：建筑工人为城市建设做出了巨大的贡献，但因为诸多原因可能难以沟通，但我们作为政府人员应该对他们一视同仁，认真耐心的就行沟通教育。
（2）原因：a.他们的整体素质相对不高，有些问题只顾自身方便，导致乱倒乱扔，破坏卫生。b.小摊贩的存在确实在一定程度上方便了他们的生活，并且因为商品价位不高，易于接受。c.建筑队一般工期比较紧张，无法有其他精力、时间来处理其他事情。
（3）化解：a.在工地方便的时间过去进行一次卫生健康安全的宣传，从对方身体的切身利益着想，引起他们的共鸣。B.可以适当考虑在大的集中的工地旁边引导一些有资质的有实力的大超市设置一些便民店销售物美价廉的货品满足其需要。C.建议工地方和城市管理方共同调配一部分人员，联合起来共同维护工地周围的环境。
（4）避免：将这些有效措施形成规章，以便推广，形成长效机制，有力的杜绝此类现象的再次出现。
2．工商、质监来我区检查食品问题，如何接待？
【考察能力】组织管理能力
【思路分析】按照一般的接待流程，合理完成任务即可
【答题思路】
（1）目的意义：民以食为天，最近几年暴露出来的食品安全问题引起了广泛的关注，有关部门来我区检查食品这一问题，有利于我区整体的食品安全整改，我们应该热情周到的接待，配合好他们工作。
（2）准备组织：提前与他们进行联系，确定他们到来的日期，人员规模，检查时间等，以便有专人就行接待服务；确定这些来访部门的具体工作职责任务，以便我区配合专人辅助工作；联系我区的民警，医疗等机构，做好相应的突发情况预案，已备不是之需。
（3）协调控制：随时与我区随同人员保持联系，知晓工作进展，及时进行协调，对于出现的任何突发情况，及时进行处理，以保证工作的顺利开展。
（4）总结提升：活动结束后，仔细认真的咨询工作组的意见，对于不足之处及时的整改，对整个接待工作形成书面的总结，以便下次同类型的工作提供借鉴。
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