【导读】华图国家公务员考试网同步未知发布:2012年2月22日国家部委面试真题及参考答案(2),详细信息请阅读下文!,更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考交流群【423764846】
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3、居民对你们的执法有意见,你怎么看?
【考察能力】人际沟通与服务意识
【思路分析】认真的寻找工作的不足,了解群众诉求,一切以人民群众为重
【答题思路】
(1)态度:群众问题无小事,我们执法队的初衷就是要为群众创造一个和谐安定卫生的环境,现在反倒出现了有意见的情况,我们应认真反思,寻找原因,解决问题。
(2)原因:首先,是不是我们得工作方式简单粗暴,引起了民众的反感;其次,是不是因为没有和群众有一个必要的解释说明,导致了群众的误解;最后,是不是工作确实存在问题,没有从当地的实际考虑,一刀切,想当然,给群众的生活带来了不便。
(3)化解:首先,以后的工作中应更多的采取易于被群众所接受的工作方式;其次,工作结束或是开始前应该与群众有个沟通或是交代;最后,工作一定得从实际出发,以人民利益为重。
(4)避免:将此事总结反思,形成一个报告以借鉴。
4.对辖区环境做个调研,如何开展?
【考察能力】组织管理能力
【思路分析】确定调研形式,协调相关人员合理完成
【答题思路】
(1)目的意义:对辖区的环境进行一次调研,可以为整个辖区环境的改善提供有利的参考,为人民群众营造一个舒适的生活生产环境。
准备组织:首先确定本次调研的目的,时间,调研的几个重点区域;为了高效完成,可以成立几个小组,比如调查组,资料整理组等;确定本次调查的方式有问卷调查、暗访污染企业、发表调查、访问调查、面谈调查等。
(2)协调控制:控制这个的调查精度与进度,随时应对一切的突发状况。
(3)总结提高:及时将调查结果整理成文,上交相关人员,以备后期工作开展;针对此次活动出现的问题全面总结,为下次活动提高借鉴。
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