【导读】华图国家公务员考试网同步黑龙江华图发布：2022黑龙江省考行政执法类范文：在政府为社会公众提供的公共服务中,,详细信息请阅读下文!，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)或加入国考交流群【423764846】
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【范文 6】
“给定资料 6” 中提到: “在政府为社会公众提供的公共服务中, 政府工作人员的 ‘长相’ 却是整体服务的一部分”。 请你根据对这句话的理解, 结合给定资料, 自选角 度, 自拟题目, 写一篇议论文。 (40 分)
要求: (1) 观点鲜明, 认识深刻; (2) 思路清晰, 语言流畅; (3) 联系实际, 不 拘泥于给定资料; (4) 字数 1000—1200 字。
【 参考范文】
注重 “长相” 全心服务 “政府在为社会公众提供的公共服务中, 政府工作人员的 ‘长相’ 却是整体服务的一部分。” 这里的 “长相” 是指政府及其工作人员的工作作风、 服务态度、 工作效率和 保障力度。 而优秀的工作作风、 良好的服务态度、 高效的工作效率和强有力的保 障, 利于政府树立良好形象, 构建服务型政府。 因此, 在政府公共服务中必须注重工 作人员的 “长相”, 全心全意服务于人民。
“长相” 即工作作风。 政府是社会的管理者, 其工作人员作风好坏直接影响政府的 权威性和公信力。 “欲明人者先自明, 欲正人者先正己。” 群众信服政府, 才会主动拥 护各项政令, 配合政府的管理; 群众相信政府, 才会主动建言献策, 共建和谐社会。 反之会对政府消极抵抗, 在社会上为非作歹, 扰乱社会秩序。 因此只有以良好的工作 作风服务群众, 才能让群众信服。 然而在现实中, 有人手握公权, 为己谋利; 有人表 面服务, 实质推诿扯皮; 有人存在 “ 车轮上的铺张” “ 节日中的腐败” 。 这些歪风邪气 削弱了政府的公信力, 与 “为民、 务实、 清廉” 的工作作风相悖。 好的工作作风是政 府的生命线, 体现政府服务为民的宗旨。 只有加强作风建设, 才能杜绝不良风气。
“长相” 即服务态度。 政府是社会公共服务的提供者, 但是面对复杂、 多样的服务 对象, 这时考验我们的不仅仅是公共服务产品本身质量如何, 更多的是考验服务态度 怎样。 良好的服务态度能够让群众受到尊重和重视。 政府工作人员重视群众, 对群众 的诉求能够做到热情周到、 耐心服务, 认真负责, 这样即使我们工作中存在一些瑕疵, 民众也会对之抱以宽容体谅的态度, 只有这样相互理解, 彼此尊重, 才会营造和 谐的政民关系。 “一站式” 服务大厅干净整洁、 功能分区清晰、 服务用品齐全、 温馨提 示语醒目可见、 工作人员热情周到, 这些都是良好服务态度的展现, 只有以良好的服 务态度面对每一位办事群众, 才能让群众体会到政府工作的用心, 提高其满意度。
“长相” 即工作效率。 政府部门工作人员如果能够快速高效工作, 既展示了个人过 硬的业务能力, 又体现了为民办事的诚意, 提高群众的满意度, 最终有助于政府树立 良好形象。 如现行的行政审批制度改革, 简化审批流程, 提高审批效率; 采用 “互联 网+政务” 的工作方式, 实现群众 “一站” 办事; 在业务能力方面, 注重工作人员的 学习培训, 提高其办事技巧, 使其能够快速高效解决问题、 回应诉求......因此, 想要 树立良好的政府形象, 需要工作人员有高效的执行力。
“长相” 即保障力度。 社会要良性运转, 人民要过上美好生活, 需要政府给予保障 并且要有力度。 这种强有力的保障离不开人财物资源与完善的机制。 如现在推行 “一 站式服务”, 要实现真正便民利民, 需要认真负责的工作人员、 强大的财力保障, 完备 的硬件设施、 健全的应急机制。 同样, 工作人员优秀的工作作风、 良好的服务态度、 高效的办事效率本身就是为民服务的强有力保障。
优秀的工作作风净化民风, 良好的服务态度增强人民体验感, 高效的工作效率提 升群众满意度, 较强的保障力提升群众信任感和幸福感。
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