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某日天降大雨以致交通不便，来你县旅游的网友无奈被困。他表示对此次出行大失所 望，并在网络上进行直播，吐槽这段经历。你作为当地的工作人员，打算如何处理?
【面试题型】执行能力-突发事件
【解析】
出门旅行是希望能够领略当地的风土人情，但是一场大雨的出现却打乱了这位网友的计划。我可以理解他沮丧的心情，但同时也会履行好自己的职责，帮助他尽快脱离现在的困境， 并对这次的舆情给予积极应对，具体而言：
第一，我会把自己在网络上了解到的情况向上级领导请示，在得到允许后，对这位网友 进行有效的回应和提供帮助。
第二，尽快获取网友的相关信息，以帮助他离开受困地。我会在网络平台上表明自己的 身份，并向他询问被困的具体位置，个人的联络方式，目前观察到的交通条件，周围的人员 情况等信息，帮助他找寻附近可以提供更加专业建议的工作人员。同时，安抚他的情绪，在 直播平台上不断发送鼓励的话语，陪伴他面对困境，积极自救。
第三，求助景区方面，协调救援力量解决网友困难。我会把网友反馈的位置信息、联络 方式和其他相关情况准确告知景区，希望对方可以协调安全的交通工具，及时前往救援，避 免可能出现的其他意外情况。
第四，在陪伴这位网友获救的过程中，保持通讯畅通。我会辅助景区方面做好信息的传 递工作，同时尽可能地化解他的失望情绪，结合自己在本地生活和工作的经验，解释他所面 对的暴雨天气是客观条件，希望他不要因此让心情受到干扰。
第五，在网友脱困之后，对他在本地的行程安排给出建议。结合天气预报给出的判断， 介绍一下我县的其他名胜景点，希望他可以在之后几天充分享受本地的风土人情。同时，提醒他出门带好雨具，而且在景区游玩时尽量记录下紧急求助联络电话，以防遇到其他的突发情况。
对于此次网友遇困事件，暴露出在恶劣天气情况下，我县景区应对能力不足的短板，我会保证向上级领导进行全面汇报建议整改，也希望网友朋友可以继续监督我们的后续工作。
【国考面试】
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